家具论坛

 找回密码
 立即注册

顺德家具定制

家具广告位

搜索
查看: 290|回复: 0

怎样做好家具导购(家具导购流程)

[复制链接]

30

主题

30

帖子

102

积分

注册会员

Rank: 2

积分
102
发表于 2023-5-18 11:26:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 家具导购流程
一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
二、学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。
三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
顾问式销售方式几个步骤:
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
2. 卖家具的销售流程
卖床销售技巧话术:
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
3. 家具导购流程表
1、顾客接待,为客户提供咨询服务,同时捕捉客户需求,达成家具及家居用品的销售工作;
2、持续跟进顾客,为顾客提供专业化的定制方案;
3、与顾客保持良好的、长期稳定的客情关系,成为顾客值得信赖的家居顾问;
要求:
1、学历不限,年龄40岁以下;
2、形象气质佳,普通话标准,有相关工作经验优先;
3、有较强的服务意识,具有良好的表达和沟通能力及责任心;
4. 购买家具流程
1、行政事业单位办公家具采购按以下科目记:
借:管理费用-办公用品费 贷:银行存款/库存现金 2、按照新会计准则,2000元以上进固定资产,2000元以下进低值易耗品。进固定资产的话,涉及折旧,进低值易耗品的话,涉及按月摊销。所以,如果金额不是很大的话,直接进管理费用-办公用品费,没必要进固定资产或是低值易耗。
5. 买家具流程
1,大家具(桌子椅子)的话,记下标签上面的商品号和货架号。去1楼仓库自提就行了,如果搬不动,那里有手推车可以用。
2,货架上的堆放小东西(锅碗瓢盆、花瓶)的话直接拿就行了,门口也有购物袋可以用。
3,像超市一样,去1楼出口结账。所有的东西都需要自己搬回家并且自己组装。如果需要送货服务,上海这边是内环以内 60元/50公斤。需要安装的话,安装费是售价的4%,不满20元按20元计。
6. 家具导购接待客户流程
门店接待是成交的重要因素,首先就是导购自身的形象,一定要给客户一种值得信奈,专业的感觉,接下来就是交流话术,一定要分析总结出一套合适的话术,包括如何提问,如何引导客户等,其次就是进店后的参考路线等,总之细节一定要注意,细节能让客户感觉到你们很专业,很值得信赖!
7. 家具导购职责及工作流程
要有亲切感、面带笑容;自己要非常了解要导购的产品及相关的产品的性能、好处、针对性等等。
8. 家具店导购工作流程
1、明确自己的职责,对推销的产品-家具要有比较详尽的了解。
2、分析顾客购买心理,察言观色,要能从顾客的一言一行中推测出顾客的真实想法进而采取策略。
3、把要推销的家具的有点特点结合客人的要求给予解说,最好配合演示。
4、谈及价格时口气不能太强硬,只需明确的说出即可,要配合店内有关活动一同推出。
9. 家具导购流程图
按照老板应聘要求,展示自己的才能,老板一般都会考验你的沟通能力,还有性格是不是外向型的,干销售,嘴巴要会说,脑子要灵活,因为成交产品得算账,算术还得好,还有外在形象和气质,都有一定要求,都合格了,就是培训岗位专业知识和销售技巧。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|家具论坛 ( 粤ICP备19038239号-1 )

GMT+8, 2025-1-11 15:58 , Processed in 0.093753 second(s), 20 queries .

Powered by jiajuluntan X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表