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家具半成品的营销模式(新零售模式下家具市场营销策略分析)

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发表于 2023-5-23 14:28:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 新零售模式下家具市场营销策略分析
可以去关注新楼盘。常去楼盘走走,可以遇到看房子的人,这些人就是潜在的客户。我们和潜在客户交好,这样你的交际广了,客户资源慢慢就累积起来了。3/5第三:从网上搜集客户信息。比如我们运用微信营销工具,查找相关的群,这样我们会接触广阔的客户群,尽心维护就好。
2. 家具门店销售策略
家具销售就是指经营售卖家具。家具行业总的来说利润还是比较可观,一般来说普通民用家具中等偏下的利润在15%左右,中等20%左右中上30%~40%左右再高档点可以达到50%~60%左右的利润,回报率还是相当高的。
说到家具销售行业前景。近年来由于经济大环境的不景气,网络销售、工厂店、仓储批零,整体定制等新的销售模式的出现加剧了行业竞争压力。在房地产繁荣的背景下交易总量上涨,但是许多个体门店交易量和利润呈现逐年下滑趋势。
家具销售工作是指家具导购人员和业务人员从事家具销售的工作。首先,作为一个家具销售人员,要尽可能多的了解自家和竞争对手产品的材质、工艺水平、产品定位和产品的优劣势,也要学习了解各种装修知识,从专业的角度精准的为不同的客服推荐适合于不同家庭产品.
家具销售工作总体说来工作量相对要轻松一些(一天谈成一单就很有成就了哈),从收入方面讲家具销售人员的工资还是非常可观,一般都是保底(我们这小城市基本都是2200~3000)加提成。最重要的是销售过程中通过服务各种各样脾气不同,成就不同,身份不同的客户不断的教量学习中磨砺自己成长自己,从而走上自己的成功之路。许多优秀的导购成为了优秀的老板。
3. 家居零售的营销新模式
家具行业如今的最新营销模式,个人认为是专卖加网络营销推广一起走,也就是线上推广辅助线下营销,尤其在红木家具行业,很多厂家都是通过网络把品牌知名度推广出去,接着就在做红木家具的实体加盟推广,让更多对红木家具感兴趣的加盟商来合伙做专卖、经销代理这方面!
4. 传统家具营销模式
  卖家具的公司账务处理流程如下:
手工记账基本步骤
  1、整理原始凭证。
  2、依据原始凭证编制记账凭证。
  3、做丁字帐,并结转损益(即收入、成本、费用)。
  4、依据余额编制平衡表,试算平衡,以保证记账的准确。
  5、根据丁字帐上的发生额登记科目汇总表(损益类的只要按余额填表)。
  6、还应把各明细账与总账核对保证帐帐相符。
  7、最后是编制报表,装订凭证、报表。
  卖家具的公司主营业务是销售商品 按商业企业财务模式做。
5. 家具最新销售模式
二线品牌。
壹穆堂是一个专门做家具的品牌,不算是大品牌。中国家具行业基本没有一线品牌。建材行业才有。一线品牌具有极其强大的溢价能力,例如baxter,GIORGETTI这样,一张沙发动辄几十万。家具的销售模式绝大部分依旧还是经销商路线。经销商具有直接定价权。
对于消费者来说,经销商所处的地段位置和装修档次,决定了最终产品的销售价格。而一线品牌的定价大多数是由工厂决定。经销商并没有太多的定价浮动空间。如果一个品牌连个全国统一价都做不到,自然没办法称的上是一线品牌。
6. 家具零售的未来模式
居然之家最大的客户价值在于它的“一站式购齐”。所谓的居然之家“一站式购齐”,指的是集家装设计中心、家具建材品牌专卖店、超市、家居商场等多种业态为一体的,能够给消费者提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品的经营模式。与传统家居商场相比,居然之家的“一站式”除了能满足消费者所有的装修需求外,在商场品类布局上,更有着严格、清晰的区分。从家具、建材、超市的大类划分,细化到洁具、瓷砖、地板、沙发、床具、板式家具、实木家具等等的小品类划分,都有明确的区域规划,消费者在居然之家消费,能够轻易的在第一时间找到需要的产品。而居然之家在家居建材市场首创的“统一收银”、“市场商场化管理”,更进一步完善了“一站式”消费的模式。其次,主打服务,可以说,服务是它的主打特色。在对消费者的服务上,居然之家表现出了足够的诚意。这也是它作为现代流通服务业的价值所在。
从行业的本质上说,流通业是属于现代服务业,那么服务业最重要的是什么?当然是服务,只有不断的改进和提升对消费者的服务品质,才能对消费者创造更多满意更大价值。这一点上,居然之家领悟很深,也是这么践行。我们看看它具体如何来做服务。
居然之家陆陆续续的推出了“先行赔付”、“绿色环保”、“同一品牌同一价”、“一个月无理由退换货”、“送货安装零延迟”、“家之尊百分百纯进口“、”红木大会堂全保真“、”家具以旧换新“等一系列惠及消费者的举措,居然之家的服务体系不断的完善,一直是行业服务创新者和领先者,推动整个家具建材行业的服务升级。
我们就以明码实价和家具以旧换新来展开说说吧。
  行业首推明码实价。向来是“敢为天下先”的居然之家,宣布全面实施“明码实价”,成为家居行业首推“明码实价”的卖场。居然之家要求商户的所有商品均要明码标价,严格按照标价销售。如要推行促销,厂家需事先向卖场申报,录入ERP系统,并在价签上标明原价、促销价和促销日期。从统一收银、先行赔付到零延迟,居然之家每项新服务的推出,都在“打破”商户的惯性。“明码实价”顺应了当前的经济形势,颠覆了以往家居行业不规范、不透明的定价,改变顾客跟导购员在价格上讨价还价的“行业陋习”。
力推家具以旧换新。2012年2月,北京市商务委提出年内北京将试点家具“以旧换新”工作。虽然那时“以旧换新”仍然只是一个政策层面上的举措,但是居然之家积极响应政府政策,在2011年试行家具“以旧换新”工作的基础上,在全国范围进一步加大家具“以旧换新”活动力度。在价值评估、补贴方式及回收处理三大家具以旧换新难题上,居然之家找到解决之道,树立崭新行业旗帜。此外,居然之家投巨资建立旧家具回收利用中心,对旧家具进行有效的回收利用。居然之家勇于尝试,并把这项服务真正地落实在实处。
居然之家的盈利模型是怎样的?从前面的分析我们知道,它是一种混合终端业态,既有商场,又有超市,还有品牌专卖店,摊位市场,因此,它的收入是多方面的。超市、商场主要是通过销售商品来赚取差价。摊位市场和品牌专卖店就是通过收取租金盈利。
如何才能实现消费者的“一站式购齐”呢,居然之家采取的策略是多种业态的混合。将摊位制市场、品牌专卖店、五金建材超市、家居用品店等多业态混合。通过不同的终端业态提供不同的产品,最大限度的满足消费者的需求。
2002、2003年间,居然之家率先将摊位制市场、品牌专卖店、五金建材超市进行多业态融合,大胆创新家居建材零售模式。
2004、2005年间,居然之家又把统一收银、统一管理、多业态经营模式进行深度融合,建立起了“家具建材主题购物中心”这一全新的商业模式。
2006、2007年间,居然之家又把代表家装的乐屋家装和经营家居生活品的尚屋生活馆纳入到居然模式中来,形成了中国第一个真正意义上的“一站式”家居购物模式。
之所以采取不同的终端业态的大混合,这主要是由于不同的产品具有不同的属性适合不同的终端业态所决定的。比如,摊位制最大的优势在于它与中国现阶段生产力发展水平相适应,目前中国家居建材行业还处于粗放式管理阶段,上游还以中小型生产企业为主,只有摊位制市场是最符合这种生产规模的流通方式。超市具有统一采购的优点,集中采购确实降低了成本。对于标准化生产、个性化不强的商品,如涂料、地板、瓷砖等商品则进入居然之家的建材超市售卖。
居然之家定位在中高端市场。为完全做到中高端定位,保证产品品质,在招商的时候,明确表示进驻商家条件:国际或国内顶级品牌家装、材料和家具的生产厂家、地区总代理或一级经销商。每一个进驻的品牌,居然之家都会派出考察小组亲临工厂,了解工厂的注册资金、工厂占地面积、生产规模,还要了解其在全国的网络情况、品牌知名度、产品创新能力。保证在居然之家的平台上,都是代表家居行业发展方向的知名品牌。而对于非中高端的品牌,一律拒绝入内。
居然之家这种“家居建材主题购物中心”的模式,其特点就是取各种家居终端业态之长,实现了家装设计中心、家具建材市场、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场的有机结合,几乎涵盖了家庭装修过程中所需的一切产品和服务,充分满足消费者“一站式购齐”的需求。
7. 家具的销售模式
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手:
  1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,销售人员应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
  2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
  3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为新的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起销售人员注意。
  4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量问题,但如有此类问题出现,销售人员接到投诉后,首先应诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录,以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
  8、家具销售的10种开场白
  推销员与顾客交涉之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:
  1)金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。
  2)真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而且要让顾客感觉你的话是真诚的,赞美的话若不真诚,就成为虚伪逢迎的拍马屁,这样效果当然不会好。
  3)利用好奇心推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
  4)举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。
  5)提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
  6)向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
  7)表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意的。
  8)向顾客请教现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教,一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。
  9)换位方式站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
  10)利用赠品很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
8. 新零售模式下家具市场营销策略分析方法
把大象关冰箱总共分几步?三步!!
我们也分三步讲讲家具促销宣传
第一步:确定活动内容,也就是文案
其中包含以什么方式促销,打折还是一口价,标题是国庆特惠还是开业大促,是满减,还是礼品赠送。

第二步,广告物料制作与投放
店外部分,根据活动预算投放不同的广告形式,包含店外附近路口的喷绘,市区显著位置的喷绘,宣传车辆的布置,广告录音的录制,宣传单页的制作发放,结合网络的今日头条,抖音,微信公众号等的广告投放
店内部分:用含有活动内容的写真,喷绘,条幅,地贴,以及彰显气氛的装饰性物料的布置,特价价签,特价套餐标示等

第三步,活动人员组织
人员必须培训执行到位,熟知活动细节和产品结构,活动前能够尽最大努力的将活动内容宣传出去,获取有效客户信息,并进行有效邀约,只有在活动前积累足够数量的准客户,并且在活动进行中保持激情和良好沟通,才能在一场家具活动中取得让人满意的效果。
如今家具促销琳琅满目,消费者已经不再心奇,只有在活动策划方面有创意,接地气,宣传下力气,活动内容方面切实让消费者得到实惠,才能真正做好一场促销活动,希望你活动大卖,生意兴隆。
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