实木家具产品三包服务(家具类商品售后三包)

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1. 家具类商品售后三包
木作类家具的保修期是二年，实木家具保修期一般是一年。
　　一些大型定制品牌家具企业的保修期则更长，甚至终身保修。家具保修期是指在规定的时间内，所购家具产品出现任何因质量问题而导致的故障或破碎提供免费的维修服务，要是超过了时间，商家将不再负责免费维修。
2. 家具产品三包
对于家具的保修，有些品牌提出三年内免费保修，终身维护的承诺。所谓“终身维护”，并不代表能够做到“终身免费。”
现在有越来越多的品牌承诺给消费者“终身保修”，这是否意味着在家具使用期间，提供一切免费服务?对此，业内人士表示，保修分免费和收费两种，消费者常听说一年保修期，就代表一年内保修免费，而超过一年则要收费。
对于终身维护，有些品牌以此为卖点来打造品牌形象，但其实并没有真正做到终身免费维护，还是会收取一定费用。因此提醒消费者，再见“终身维护”字样，应该提高警惕，多问一句，是终身“免费”保修吗？
3. 家具类商品售后三包法规
家具三包规定介绍：
　　第一条 家具三包规定的依据
　　为了保护消费者的合法权益，明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称“家具三包的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定，制定本规则。
　　第二条 正确标识
　　生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
　　第三条 谁销售、谁负责
　　生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。
　　(一)、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
　　(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
　　(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
　　（四）、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。
　　第四条 家具三包规定的产品质量内容
　　家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
　　售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下：
　　(一)、包修：凡属于合格品范围内的质量问题，均属包修范围。
　　(二)、包换：同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
　　(三)、包退：同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的；在约定期限内不能调换的；经检验为不合格的；合约内有承诺退货、退款的包退。
　　第五条 家具三包规定中的服务
　　在“三包”责任有效期内，生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费)，双方另有约定的除外。
　　第六条 谁受理、谁答复
　　消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后，应当按照“谁受理、谁答复”的原则，七天内给予“修、换、退”的明确答复，在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。
　　第七条 非家具三包规定责任范围
　　属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。
　　(一)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的：
　　(二)、自行拆动造成损坏的；
　　(三)、无“三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的；
　　(四)、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；
　　(五)、超过“三包”责任期限的。
　　第八条 折旧费处理
　　在“三包”责任有效期内，属合格品范围内有下列情况者，生产者销售者可以收取折旧费。
　　(一)、对于符合包换条件的：无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的，应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %／日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。
　　(二)、因消费者的种种原因要求退货，销售者也同意消费者退货要求的，收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。
　　第九条 家具三包规定中争议解决办法
　　消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时，可以通过下列途径解决。与生产者，销售者协商解决；请求消费者权益保护委员会调解；向有关行政机关申诉；提请仲裁机构；直至向人民法院提起诉讼。
4. 家具类产品三包规定
家具开裂属于三包法退货规定。
三包规定如下
1.  包修：凡属于质量问题，均属包修范围。
　2.  包换：同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
　3.  包退：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。
5. 家具商品三包退换货规定
家具开裂能退货的！按照现在的家具开裂属于三包法退货规定。
如果消费者购买的家具产品出现了以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
所以完全可以退货
6. 家具三包规定退货换货维修
家具产品“三包”期限为一年。
玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年，如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理，处理家具商品只享受包修服务。“三包”自开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。售出的合格家具产品的“三包”规定如下： 1. 包修：凡属于质量问题，均属包修范围。2. 包换：同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。3. 包退：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。
7. 家具三包服务是哪三包规定
非常高兴能够为你来回答这个问题，芝华士是国内沙发品牌中非常值得推荐的一个品牌，芝华士主打功能性沙发椅舒适为主要卖点，深受广大消费者们的喜爱，那么芝华士头等舱沙发质保是指消费者在购买沙发后，在一定的期限内出现质量问题，芝华士都会安排售后师傅上门维修处理
8. 家具的三包售后保障
宜家有保修的，如果用会员卡买的话会有记录的，宜家一般还是挺负责的，拿着单据就给修。宜家有配件的，可以进行配件更换。如果是整个都损坏不能用的话，算质量问题。可以向商家要赔偿或者更换新的家具。宜家还是比较负责的，有问题可以找他们的。
9. 家具国家三包规定保修期
。一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗舰店是五年。木作类家具的保修期是二年,不过现在也有商家在购买合同上去承诺更长时间。你要把发票或收据保管好。
扩展资料：第三十条住宅室内装饰装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后，装饰装修企业应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的，应当要求装修人和装饰装修企业纠正，并将检查记录存档。
第三十一条住宅室内装饰装修工程竣工后，装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应当向业主提交说明书、保修单和环保说明书。
第三十二条在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计