家具论坛

 找回密码
 立即注册

顺德家具定制

家具广告位

搜索
查看: 325|回复: 0

家具卖场三年销售目标(家具店的目标客户)

[复制链接]

30

主题

30

帖子

102

积分

注册会员

Rank: 2

积分
102
发表于 2023-5-26 11:14:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 家具店的目标客户
1、目标指向力:
目标指向力是店长必备的第一种能力,店长往往身处一线,所负责的事情也是千头万绪,但是没有人比店长更了解这些事情,店长应当设定好目标,自发的去找出处理事情的关键以及去发现问题。
2、判断力:
一个拥有良好判断力的店长是一个合格的店长,发现问题可以解决,没发现的问题可以预防,降低损失。
3、具备持续学习能力:
持续性的学习是现代管理者的永恒使命,没有学习就没有发展可言。店铺要实现长期发展,店长就必须以身作则,从上至下带动形成学习的氛围,激励不同层次不同岗位员工成为高手、行家。
2. 家具店目标客户简单描述范文
购买人群的目的分为刚性需求和非刚性需求。一般情况刚性需求人群主要以新婚人群为主;非刚性需求的主要以改换住房、改换家具等。
3. 家具目标顾客
官网:www.junhelife.com
君和檀风家具一直致力于为顾客打造具有时代感和中国特色的家居为目标,在设计中,营造新中式风格含蓄内敛,庄重大气的家居氛围,尊重传统,又不固守传统;
君子和而不同,作为君和檀风的品牌设计理念,以儒家文化为原点,突出人文精神,注重自身修养。而君和的品牌文化,正是彰显中正仁和的风气,不追求光鲜亮丽,不因循守旧,讲究内敛、低调、沉着大气,去繁从简的态度。
4. 家具行业目标顾客描述
1、“精通”产品卖点:     这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点(肯定还要掌握相关的企业文化,只不过本文今天只对操作技巧作探讨),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?     
2、抓住现场“机会”:     作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”??迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了‘卧底’”的有效销售。     
3、找准顾客“需求”:     抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。  
4、触动心灵“情感”:     找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。一般来讲,除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”,这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”,极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随便看看”的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际,正是水到渠成之时”,这时候他要是再不买,他就会总感觉对不住你,你说,他能不买吗?     
5、将心比心,想想“自己”:     根据笔者观察,在很多导购员培训技巧里面,“自己”这个概念很少有人提及,这不能不说是一个小小的遗憾。事实上,我们研究发现,有很多导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬,但是却很少有人去思考为什么。这就暴露出了一个问题:首先就是有相当多的导购员往往把自己当成局外人来看待一个导购过程,对顾客的沟通往往流于表面性的“规劝”,这就像一名“三流演员”一样很难使自己进入角色,再加上对产品的卖点没有完全谙熟于心或对所卖的产品缺乏应有的信心,所以就难免会出现上面的尴尬。      常言道:“要想公道,打个颠倒”,兵法有云:“知己知彼,百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,建议我们的导购员朋友在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升,你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,你的服务意识会漂亮地再上一个水准
5. 家具店目标客户群1、博美精品店:太升路口     主材   2、新世纪装饰广场:高升桥路16号    主材3、博美名品店:洗面桥十字路口     主材4、西门博美:  花牌坊街319号     主材5、府河地板城:二环路北一段(府河市场对面)    地板6、富森.美家居:三环路与川陕公路交汇处2区2幢16号      综合7、东方家园(红牌楼店):  二环路南四段       综合(建材家居自选超市)
8、东方家园(西门青羊店): 二环路西三段同善桥街      综合(建材家居自选超市)
8、好美家: 武侯大道双楠段58号(离二环800米处)    综合9、金府地板城:沙西线与三环路交汇处    地板10、金府装饰城:交大路三环路交汇处      综合11、512建辅建材市场:二环路北四段3号       主材/地面、卫浴为主12、荣华建材市场:二环路北四段      墙地砖    13、不锈钢材料市场:府青路三段13号至15号      不锈钢、管材、板材及其配件14、府河桥市场:一环路北二段与二环路北二段之间       综合15、锦绣家园装饰城:机场路火车南站中国酒城内       综合16、东泰建材市场:二环路南一段红牌楼双楠碧云天对面    综合17、西部精品装饰城:二环路北三段高笋塘十字路口      主材18、八一装饰城:红牌楼三环路处        综合19、东门街-槐树街永陵路:品牌木地板、橱柜、卫浴一条街20、九里堤生资交易市场:二环路北一段233号        五金和油漆21、交大装饰材料城:二环路北二段      涂料22、洞子口贮木场:洞子口         木材、人造板、钢材、石材等23、元亨装饰城:二环路西三段119号营门口立交桥        主材24、沃尔建材市场:武侯大道三环路武侯立交桥旁25、西南建材中心:二环路北三段高笋塘车站旁      橱柜、地板、洁具26、东方阳光装饰城:   二环外,成渝路          综合27、土桥-犀浦石材城:土桥-犀浦         建材石材类28、青莲建材城:青莲乡白莲池熊猫大道中        建材类29、四川大西南建材城:九里堤北路洞子口        辅料木材类30、地砖地毯一条街:    一环内太升路口31、亿家天下:    成都市二环路北三段191号       综合32、欧倍德(武候店) :     航空路10号       综合33、精品装饰城:  二环外,驷马桥    瓷砖 以上资料都是转自"成都装修论坛"
6. 家具店目标客户描述
凡客诚品最初经营的产品为男士衬衫,现在的主营业务范围已经拓展到男装、女装、童装、鞋、配饰、家居等领域。凡客诚品最终将目标客户锁定在白领阶层,而这个网络目标市场的特征就是这群人接受网购这一营销模式,而且乐于网购,消费力强。
根据这一市场定位,凡客诚品找到了“80后”的代表人物韩寒、李宇春、王珞丹等人为其代言,他们在凡客诚品定位的目标客户中有着特别强大的号召力,再利用在线营销的手段,博客、论坛、门户网站等宣传,一传十,十传百,凡客诚品的名字很快就家喻户晓了。
7. 家具销售目标
个人认为宜家主要针的客户群体是20~40岁中青年,受过良好教育,崇尚简约、经济、自由的家具生活格调,在收入上属于定居于一、二线大城市的中产及微产阶级
8. 家具店的目标客户是什么
定位理论在中国,已经成为了家喻户晓的营销理论,但是也有人把企业的成功的一切都归为定位理论,这就是迷信了。所以我们常说的市场定位实际上就是市场的区隔,寻找到自己的目标市场。但是把目标和定位混为一谈,已蔚然成风,这已经影响了对定位理论的认识。
对于家具行业来讲,其实很多企业一直是定位不清,别人做什么,自己就做什么。从管理到运营、从品牌到营销,都是如此。特别是一些中小型企业。而且过去在四川、湖北、河北、江苏的一些企业,是跟着广东企业学习,没有自己的明确的产品定位,也就是没有明确的市场定位,靠着模仿和山寨,在家具业成长的高峰期顺利生存。但是随着市场的细分,和消费群体的细分,原来那一套已经不灵了。一些企业开始转变思路,重新审视市场,其中以四川家具企业为代表的开始转型升级,大部分取得了不俗的成绩。
说到市场定位,其内容包括市场区域、消费群体个性、年龄段、圈层、收入水准、爱好、兴趣、社会地位、生活方式、行业竞争态势、行业趋势等的占位。而不是单纯地理区域和年龄段上的占位。
具体说到家具行业的定位,首先是区域的定位。中国幅员辽阔,东西南北对家的理解和对家居文化认识都不一样。同时国内习惯把省地市县对应分成一二三四级。也就是说我们首先得知道自己想去哪一级市场。每一级市场对产品的工艺、风格、材质、款式、尺寸、品质、设计感、价格等虽说看起来是差不多的,但是实际执行过程中是有差异。如一级市场中大部分户型相对较小,那么对尺寸的要求有差异。
在确定了占领的市场层级后,那么就需要看你在锁定的区域里,有些什么样的风格、档次、价格的产品和品类等。哪一类人群购买哪一类产品,这个就需要有针对性的进行线下线上调研,并实体走访零售终端店面和卖场,手机销售数据进行综合分析,什么样风格、档次、品类的产品最受欢迎,或者相对还有发展的空间,找出其中的优势发展空间。
但只找到差异和优势发展空间还不行,还得看趋势,例如现在板式的没落、实木贴皮和全实木开始风行,这就是趋势。趋势里不仅仅是材质趋势、还有设计趋势、风格趋势、工艺趋势、概念的趋势等等。只有把握好趋势,才能在市场中站稳脚跟,否则就是昙花一现。
有了以上研究之后,再结合自身的产品和资源优势(包括生产工艺、产能、渠道、资金、品牌、团队等),确定好自己是准备做整体套房、还是做客厅、还是做卧房、还是只做沙发、餐桌、茶几等某一类小件产品。是迎合高端人群,还是迎合中高端或低端人群。是走现代、还是古典,是中式还是欧式,是混搭,还是纯正等等。这些都需要以目标消费人群所处区域、地域家居文化、消费群的购买行为习惯、产品差异化原则、优势发展空间原则、趋势原则等为基本准则来确定自己的市场定位。
9. 家具店的目标顾客
设计的更加开放和自由,此类代表的有SOHO空间及LOFT式公共空间,这类现代化办公客户对于办公室家具的需求也更加开放个性化...
经济适用型客户群 现在很多办公家具厂都在努力打造高端品牌,把自己的办公家具产品也都定位成中高端,以此来针对高端客户群体,但是在...
装修类客户群 在所有的办公家具采购案例当中,并不都是使用客户与办公家具厂的直接交易,
10. 家具店的目标客户有哪些
一个不知道码头在何方的舵手,任何风对他来说,都不会是顺风;一个不会寻找客户的推销员,任何商机对他来说,都不会是良机。
寻找商机
谁有可能购买你的产品,你打算把你的产品或者服务推销给谁,谁就是你的潜在客户。
寻找潜在客户是一项艰巨的工作,尤其是你刚刚从事推销这个职业,你的资源只是你对产品的了解,除此之外,你一无所有;你会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且你花在这上面的时间也非常多。
新业务中最具潜力的一块就是现有的客户群。拿汽车销售来说,由于代理人的存在,目前汽车行业是最具竞争性的行业之一,可以通过不断提供极佳的产品来吸引新买家。美国的w先生在过去的30年中一直在购买汽车,而且总是通过代理人购买。一名职业推销人员一定会在汽车售出后三个月和w先生联系,以确认w先生对该产品是否满意。他或她会在一年后和w先生再次接触,看看是否一切正常,或是了解一下w先生是否想换车。第三次接触会在18个月后,而第四次是在两年后,最后可以几乎肯定的是,w先生会换车。推销人员更愿意做新生意而不是长期重复的问候。
除了利用原有的客户以外,还要善于拜访陌生人,开发新的客户源。
齐藤先生,是日本寿险推销的老前辈,在他刚刚从事推销保险的时候,他去参加公司组织的旅游会,在熊谷车站上车时,正好看到一个空位,就坐了下来。当时,那排座位上已经坐着一位约三十四五岁的女士,带着两个小孩,他知道这是一位家庭主妇,于是便动了向她推销保险的念头。
在列车临时停站的时候,齐藤先生买了一份小礼物,很有礼貌地送给两个小孩子,并同这个家庭主妇闲谈起来,一直谈到小孩的学费,还谈到她丈夫的工作内容、范围、收人等。那位女士说,她计划在轻井车站住一宿,第二天坐快车去草津。齐藤先生答应可以为她在轻井车站找旅馆。由于轻井是避暑胜地,又逢盛夏,自己出来旅行的人要想找旅馆是相当困难的,那位女士听后非常高兴,并愉快地接受了。当然,齐藤先生也把自己的名片递给了她。两周以后,那位女士请求齐藤先生见一下她的丈夫,而就在那天,他的推销获得了成功。
做陌生拜访,随时随地都可以,比如买菜、逛商店、买花,即使在医院都可以实实在在地做成保险,潜在的准客户就在你身边,只要你勤于发现与发掘。
如果能够借助他人的介绍,可使的工作事半功倍。
有时报纸、杂志上会登出需求信息,根据这些信息可以顺利地找到目标客户。报纸、杂志上登栽的某些消息,如新公司的成立、新商店的开业,也是很重要的。
这些公共情报的来源是很多的,并且他们都是公开的。现有房屋的名单,可为房屋供应商、杀虫剂和家具供应商提供目标客户。税收名册也有助于确定一定财力范围内人员的名单,可向他们推销诸如汽车一类的产品。通过电话联系、直接邮寄或私下接触,都可以寻求目标客户。
把潜在客户变成真正的客户
你已经拥有了一个明确的目标,却不代表你已经实现了这个目标。在目标和现实中间,还有一段很长的路要走。
你找到了你的潜在客户,可是光有潜在客户是不够的,你必须使他们成为你真正的客户,你必须在“怎样才能使你的潜在客户下决心购买你的产品”上下工夫。
假如你正在向一位零售客户推销服装,她喜欢那件衣服却犹豫不决。你说:“让我想想,你最迟要在下周日拿到衣服。今天是星期五,我们保证在下周六把货送到。”
你不必问她是否想买,你只是假设她想买,除非有明显的障碍(如没有能力支付),否则你将当场完成销售。
若改变推销方法,问她:“你想什么时间拿到这件衣服?”
那么她一定会犹豫不决,如果你有些犹豫,那么你的客户也会犹豫;假如你有胆怯的心理,那么她也会有同感。因此,你必须充满自信,显得积极有力。
一位管理顾问正想租用昂贵的曼哈顿写字楼。租赁代理知道他的经济情况,向他推荐了一套又一套的房间,从未想过她的潜在客户会不租房子,只是在想:哪一套房间最适合我的客户?
在介绍不同的办公室之后,她断定该是成交的时候了。
她把潜在客户带进了一套房间。在那里,他们俯看东江,她问道:“你喜欢这江景吗?”
潜在客户说:“是的,我很喜欢。”
然后,推销人员又把客户带到另一套房间,问他是否喜欢那天空的美景。
“非常好。”那客户回答。
“那么,您比较喜欢哪一个呢?”
顾客想了想,然后说:“还是江景。”
“那太好了,这当然就是您想要的房间了。”推销人员说。
真的,那位潜在客户没有想到拒绝,他租用了。
自始至终你只须善意地假设顾客会买,然后平静地达成交易。
当承包商赛莫·霍瑞——他那个时代的最伟大的推销人员之一,开始同富兰克林·屋尔斯讨论关于兴建美国的屋尔斯大厦时,他们完全陷人了对立状态。
经过另一次毫无收获的拜访(同样的逃避和犹豫),霍瑞略微表现出不满,他站起身来,伸出手说:“我来作一个预测,先生,您将会建造世界上最宏伟的大厦,到那时我愿为您效劳。”
他走了。
几个月之后,当大厦开始动工时,屋尔斯对这位高级推销人员说:“还记得那天早晨你说的话吗?你说,如果我要建造世界上最宏伟的大厦,你将为我效劳。”
“是的。”
“噢,我一直铭记在心。”
当然,你没有推销上百万美元的大厦,但同样的推销技巧也会对你的产品或服务奏效的。
带着与推销屋尔斯大厦同样的假设、同样的自信、同样的安详和信念,你也将会达成交易。还在等什么呢?你知道你的潜在顾客一定会买!
当你拿起响着的电话时,听筒另一端传来声音:
“嗨,您是钟先生吗?”
“你是……”
“您好,我是雷佛汽车公司的苏西。”
“喔。”
你不想和这家伙谈话,想挂断电话。且让我们换个剧本瞧瞧:
电话铃响了,你拿起听筒。
“喂?”。
“嗨,您是钟先生吗?”
“你是……”
“钟先生,我是雷佛汽车公司的苏西,你妹妹蓓琪让我打电话给你。”
“喔,嗨!”
不管你打电话的技巧多么高明。不管你在潜在客户身上下了多少工夫,不管你的商品和服务多么棒,这一切全比不上别人的推荐来得有效。你或许能借潜在客户的朋友、亲戚、生意伙伴,‘甚至他老板的名义,将自己介绍给他。有了熟人的介绍,你就已经跨入门内,赢得他的注意和信任。
此外,经由客户推荐往往能促成潜在客户的出现,因为客户很少会介绍那些对你的商品完全不感兴趣的人给你。
那么,你要如何赢得推荐?
这得靠你自己开口问了。当交易完成后,你不妨请客户介绍其他人给你。但这个过程并不如想像中那样容易。如果你只问客户,他有没有朋友想买汽车、小狗或电脑,他大概会随口答说“没有”或“目前没有”。这种答案,千万别信以为真!
你的客户可能在一个星期里曾遇见许多人,但在你问他的那一瞬间,他很难立即给你一个比“没有”或“目前没有”更好的答案。因为他不可能马上回想起所有曾见过的人,更别说那些人的个性或他们有些什么需要。
——引自延边人民出版社《打造销售人脉的终极技巧》
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|家具论坛 ( 粤ICP备19038239号-1 )

GMT+8, 2024-11-28 09:39 , Processed in 0.093763 second(s), 21 queries .

Powered by jiajuluntan X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表