家具论坛

 找回密码
 立即注册

顺德家具定制

家具广告位

搜索
查看: 271|回复: 0

家具售后部门会议(家具售后部门会议内容)

[复制链接]

30

主题

30

帖子

102

积分

注册会员

Rank: 2

积分
102
发表于 2023-6-9 11:38:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 家具售后部门会议内容
对于家具的保修,有些品牌提出三年内免费保修,终身维护的承诺。所谓“终身维护”,并不代表能够做到“终身免费。”
现在有越来越多的品牌承诺给消费者“终身保修”,这是否意味着在家具使用期间,提供一切免费服务?对此,业内人士表示,保修分免费和收费两种,消费者常听说一年保修期,就代表一年内保修免费,而超过一年则要收费。
对于终身维护,有些品牌以此为卖点来打造品牌形象,但其实并没有真正做到终身免费维护,还是会收取一定费用。因此提醒消费者,再见“终身维护”字样,应该提高警惕,多问一句,是终身“免费”保修吗?
2. 《家具售后服务要求》
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
3. 家具店开会内容
2021年全国家居博览会举办时间表
1、北京华夏家博会
时间:2021年2月26-28日
展馆:北京国家会议中心
2、广州华夏家博会
时间:2021年1月1-3日
展馆:广州国际采购中心
3、上海华夏家博会
时间:2021年3月26-28日
展馆:上海世博展览馆
4、天津华夏家博会
时间:2021年3月12-14日
展馆:天津梅江会展中心
5、苏州华夏家博会
时间:2021年3月19-21日
展馆:苏州国际博览中心
6、昆明华夏家博会
时间:2021年3月12-14日
展馆:昆明滇池国际会展中心
7、南昌华夏家博会
时间:2021年3月26-28日
展馆:南昌绿地国际博览中心
8、东莞华夏家博会
时间:2021年4月9-11日
展馆:东莞广东现代国际展览中心
9、郑州华夏家博会
时间:2021年3月12-14日
展馆:郑州CBD国际会展中心
10、重庆华夏家博会
时间:2021年3月5-7日
展馆:重庆悦来国际博览中心
11、武汉华夏家博会
时间:2021年3月12-14日
展馆:武汉国际会展中心
12、武汉昆仑家博会
时间:2021年3月20-21日
地址:武汉国际博览中心(武汉市汉阳区鹦鹉大道619号)
13、西安华夏家博会
时间:2021年敬请期待
地址:西安家世界博览中心
14、杭州华夏家博会
时间:2021年3月6-7日
地址:杭州国际博览中心(杭州市萧山区钱江世纪城奔竞大道353号)
15、青岛华夏家博会
时间:2021年3月26-28日
地址:青岛国际博览中心
16、无锡华夏家博会
时间:2021年3月12-14日
展馆:太湖国际博览中心
17、沈阳华夏家博会
时间:2021年3月12-14日
展馆:辽宁工业展览馆
18、昆山华夏家博会
时间:2021年3月12-14日
展馆:昆山国际会展中心
19、唐山华夏家博会
时间:2021年3月6-7日
展馆:唐山国际会展中心
20、绵阳华夏家博会
时间:2021年3月6-7日
展馆:绵阳国际会展中心
4. 家具售后部门会议内容有哪些
家具如果质量出了问题,商家称,消费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项,鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈,目前家居市场的售后服务还存在很多问题。
 
家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题,这些人与客户在沟通不畅,情绪激动之下,态度非常恶劣。其次,目前家居建材市场上还有不少炒货店,为了追逐利益,这些代理商只选择利润高的产品进行经营,并时常更换代理品牌和方式,对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了,那么消费者的利益就很难得到保证;出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。
  购买家具,索要发票.这是必不可少的,有了发票才能证明你购买了商家的商品,然而,不少市民都有过这种经历,当你索要发票时,商家以利润不高为由声称“要开发票,必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由,向消费者转嫁发票税款的行为。
5. 家具售后客服工作内容
怎样加入小米售后服务方法如下:
1)先直接拨小米客服。
2)打通后听提示转人工服务。
3)然咨询加入小米售后方法或合约。客服百分之百会帮你解决。
6. 家具售后工作职责工作内容
家具客服需要做什么工作,家具客服工作职责。
岗位职责:
1、代表公司品牌拓展室内设计师渠道,负责品牌及产品的渠道宣传、会员征集工作。
2、向公司反馈渠道信息,与相关部门共同配合改善产品。
3、参与市场活动的策划与执行。
4、上级交待的其他工作。
7. 家具售后部门会议内容怎么写
全友家居以消费者至上,遵循一切以消费者利益为先的品牌理念。如果您在全友家居定制衣柜,可按照以下基本流程操作:
①进店到访
②预约上门丈量和沟通
③确认订单
④设计生产
⑤物流到货 上门安装
⑥售后反馈和回访,伊恋衣柜
8. 家具公司会议内容
会议质量的主要决定因素
  会议质量的优劣取决于:
  1、是否具有召开会议的必要;
  2、召集会议的单位是否具备必要的行政权力;
  3、会议准备是否充分;
  4、与会人员范围与人数是否有利于必要的信息交流;
  5、会议期间能否排除各种干扰(打电话、找人、无关人员入场、与会者退场等);
  6、主持人、与会者的学识、业务水平、工作作风、情感等条件;环境卫生条件(房间大小、室内温湿度高低、光线好坏、空气流动情况、安静程度、家具是否舒适、会间休息是否合理等);
  7、技术设备条件;
  8、议程是否合理科学;
  9、对会议决议的执行是否实施有效的监督等。
会议质量的标准
  衡量会议优劣的主要标准要看会议是否:
  1、必要,即会议是否确有召开的客观必要性;
  2、端正,即会议目的是否端正,会议风气是否端正;
  3、适时,即召开会议的时机是否己经成熟;
  4、适度,即会议的规模和规格是否适度,决不小会大开,随意升格;
  5、简短,会议节奏是否紧凑,要尽可能化繁为简,决不短会长开;
  6、有备,即会议是否有备而开,各项准备工作务必充分;
  7、有序,即会议是否守法守则,一切应有条不紊依序进行;
  8、有术,即主持人及各类与会者是否能视会议为一种艺术,注意掌握科学的方法与技巧;
  9、有效,即会议是否能有正面的实际效果,要充分沟通,推动工作,实现会议目标。
9. 家具售后部门汇报工作
售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。售后服务工程师的岗位职责:
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作,搜集并反馈产品质量信息;
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作;
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作;
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责;
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机;
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。扩展资料与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段,支持销售人员把产品销售出去,他们是销售人员的好帮手。售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|家具论坛 ( 粤ICP备19038239号-1 )

GMT+8, 2024-11-26 16:42 , Processed in 0.093752 second(s), 20 queries .

Powered by jiajuluntan X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表