家具电销的方法(如何更好的电销家具)

andy123a

1. 如何更好的电销家具
还可以，前提是电话资源靠谱，底薪和提成才能高一些。
2. 怎么电销家具最有用
因为方便，效率更高的筛选
3. 家具电销怎么吸引客户
如果是二次、三次联系的客户，或者是与客户预约推销，那么建议打电话的时间应该选择在10：00~11：30之间，在这段时间里客户已经结束了到达公司后的会议时间和工作安排，留给你的时间比较充裕，而且这段时间客户的行程也比较空闲，情绪上的抵触也不会那么强烈。
而下午呢，最好是选择2:00~4:30进行电话预约。下午的时间适合与初次联系的客户进行沟通，即第一次电销。这个时间跨过了客户的午饭时间和午休时间，接受率会相对更高一些。如果中午打电话，正好撞上吃饭休息时间，很可能导致客户的情绪不满，留下不好的印象。
另外，在其他时间段如晚上就尽量不要拨打电话进行推销，如果进行推销的话客户情绪会不满，因为这段时间是客户的休息时间，客户都需要陪伴家人，放松自己，所以说选择好的时间段可以更加有效的节约时间和提高自己的工作效率。
二、【客户情绪的变化】
1、客户着急挂电话：
很多电销人员都试过，你打电话过去客户拿起电话后没等你把自己的名字说完就把电话挂了，也有些客户会跟你说两句，但是都是催促着要挂电话。
在这个情况下不要着急，建议在打电话前准备好话术，首先就说明自己理解客户会着急挂电话，但也请给一到两分钟时间做个介绍和了解，同时给客户和自己铺好下一次打电话联系的理由，这样你下一次打过去客户就不会急着挂你电话了。
2、客户的态度不友好：
有时候你打电话过去，可能会遇上心情不好的客户，运气好的电销人员可能客户就只会说你一下，叫你以后不要再打电话给他了。而运气不好的信贷员可能会直接被客户破口大骂。
在这个时候，无论你是上面哪种情况，一定要顶住压力，用温和，友善的语气向客户表达自己的歉意。俗话说的好“伸手不打笑脸人”，如果你这样做，再生气的客户也不会再说什么，而且你会给客户留下好的印象，说不定以后还有机会合作。
三、【客户感兴趣的东西】
1、利用客户的好奇心：
很多人都对未知的事物感兴趣，如果你能调动客户的好奇心，那样客户自然而然就会对你介绍的事情感兴趣。
2、用金钱来吸引客户：
每个人都对如何赚钱感兴趣，如果你可以提供一份帮客户赚钱和省钱的方案，客户自然会有兴趣。
3、向客户提供信息：
在你打电话的过程中，你也可以尝试跟客户说一些对客户有帮助的信息，例如现在市场的行情，新产品的好处来获得客户的注意力。
四、【话术设计，主动上门】
打电话之前，话术的设计至关重要
打电话之前，话术的设计至关重要
每个客户的需求点是不一样的！需求点就是一级痛点：有的注重于价格，有的著重于品质，有的注重与环保等等，如果只有一版话术则很难命中目标客户。
4. 电销家具行业需了解什么
一、 找客户（参与人员： 导购 、业务）
导购
1） 进店客户
业务员
1） 楼盘信息扫楼电销
2） 渠道客户（装修公司、包工头之类）
3） 异界同行资源跟进
4） 联盟活动资源跟进
所有有效信息当天例会交由财务进行登记
2：见客户（参与人员： 导购 、业务）
筛选客户是否有效后，邀约有效客户进店了解产品、价格、材质，工作人员一定要充分熟悉此环
节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户
3：转意向（参与人员： 导购 、业务）
通过和客户的当面沟通，及部分客户变换为死单客户，同步表格更新，此环节需了解客户家里的
装修信息 （风格、款式、颜色等） ，得到客户的主案图纸准备做预算
4：转报价（参与人员： 导购 、业务 ）
通过客户的主案图纸，或者口述空间，准备进行一个前期的预算报价
5：初步客户分析（参与人员： 导购 、 运营经理 、 业务 ）
通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位
6：报价（参与人员： 导购 、 运营 经理）
根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算， 图纸拆图技术 方面经理可参与协
助；
7：谈单演习（参与人员：导购、运营经理、业务员）
演练客户对交定金产生的各种疑问，准备应对政策，分析客户对定金金额的大致准备是多少；
（可多人参与，模拟实战增强话术）
8：邀约客户（参与人员： 业务 、导购 ）
习惯学会使用封闭性话术，邀约客户进店看预算，可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术
来邀约客户
9：进店核对项目（参与人员： 导购 、客户 、业务 ）
核对各方面客户需求有无增减，以及折扣单价，告知客户产品的款式材质颜色；
10 ：修改报价（参与人员： 导购 ）
根据和客户的再次沟通，明确客户所需产品修改报价
11：客户谈单（参与人员： 业务 、 导购、 客户）
（ 1） 告知客户我们的标准流程
（ 2） 定金收取尽量争取在 10000 -30%
（ 3） 确定折扣以及单价
（ 4） 约好测量时间
（ 5） 不成功的话返回第 7项
（ 6） 货款收取方式
（ 7） 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期
12：订单成功安排测量（参与人员： 导购 、 设计经理 ）
导购 填写客户测量单，转交 设计经理 统一安排设计师上门测量
13：设计方案分析（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理）
沟通确认客户装修风格、大致方案、材质、节点、款式
14：做方案（参与人员：设计）
通过相关数据制定客户方案，要求图纸工整，甲供乙供明确区分，多种颜色标注等等 ，不得随意
天马行空设计各种非标产品，如迫不得已和设计经理，业务与客户进行沟通，看看是否能够更改方案
15：方案会审（参与人员： 导购 、设计、 设计经理 ）
是否需要出多份方案，核对材质款式颜色节点等，进行方案修改，然后由 导购 再次邀约客户（参
照第 8项）
16：确认方案（参与人员： 导购 、设计、 设计经理、 客户）
和客户沟通方案应以主导形式带领客户， 讲述设计的理念、案例、经验让客户接受， 如需修改方
案返回 15 项；
17：施工交底图（参与人员：设计）
确定现场基础装修是否符合方案的安装标准，如若不行设计师需制作现场施工交底图，确保现
场基础装修符合方案的安装 ，尤其是产品推行挂件模式后，对现场的要求更高 ；
18：施工交底图分析（参与人员：设计、 设计 经理）
分析施工交底图的疑问，由经理审核相关方面注意事项是否合理；
19 ：施工现场交底（参与人员：设计、主案项目经理、 设计经理、 客户）
让主案项目经理按照我们的施工标准施工， 确保现场施工符合我们的安装标准； 如主案项目经
理不予配合，应当联系客户由客户进行试压
20 ：盯施工进度（参与人员：设计）
时刻关注客户装修进度，根据客户的完工时间催促主案项目经理加快进度；
21 ：深化图纸（参与人员：设计）
通过精量修改图纸，确定图纸与现场准确无误；
22：其他主材对接（参与人员：设计、主材商相关人员）
所有我们的产品，只要与其他主材有衔接的地方，都需要制定节点大样图，与相关主材对接，要
求对接通过文字确认，可采用 QQ 、微信等，不可使用口述或者电话方式； 防止后期相关主材甩锅
23：盯前期主材施工进度（参与人员：设计、项目经理）
与项目经理沟通催促相关主材的施工进度
24：复测（参与人员：设计）
现场层高、墙体厚度、门洞尺寸等等确定后，进行精量，确保相关尺寸全部准确无误；
25：深化图纸调整（参与人员：设计）
根据现场尺寸调整最终图纸，确保图纸尺寸与现场完全吻合 ；
26：做精准报价（参与人员： 导购 ）
由 导购 审核项目制定产品报价表、产品明细报价表、五金清单；
27：最终会审（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理 、业务 ）
商讨和客户签订合同应对话术，全款收取相关话术，以及客户特殊要求的应对；邀约客户参考第
8项 。可以先做模拟训练，让一部分专业性不强的同事参与进来，一能增强门店氛围，二能提升同事
专业性
28：签订合同（参与人员： 导购 、设计、 业务、 客户）
（ 1） 尝试各种方式增大合同签订几率
（ 2） 告知客户生产周期（常规 75 天）
（ 3） 约定安装时间
29 ： 制定 下单图纸（参与人员：设计、 设计 经理）
制定 下单图 ，需注意颜色区分，木皮 纹理 区分，材质区分等等； 大样节点的绘制，一定要符合相
关设计标准 ， office 制作下单项目表格进行签字，经理负责审核签字。
30：传单（参与人员：设计、设计经理、财务）
由经理审核图纸，确定无误后，交由财务传单到工厂，传单完成后，由财务分类归纳底单；
31：工厂拆单（参与人员：工厂客服、技术人员）
工厂技术人员负责拆解图纸，相关技术沟通设计师请保持手机畅通。客服会写出订单表，技术人
员绘制拆解图进行回传。
32：拆单图现场核对（参与人员：售后 经理 、设计）
设计师 核对拆单图纸尺寸是否与现场吻合，查看现场施工是否符合安装标准等等，核对完成后
拆单图转交售后部；
33：审生产单（参与人员： 导购 、设计、财务、 设计经理 ）
（ 1） 设计师审尺寸工艺
（ 2） 导购 审颜色材质款式
（ 3） 财务审出厂价 及工期
（ 4） 运营经理做终审签字
34：确认下单（参与人员：财务）
财务 将所有人签字的生产单回传到工厂， 然后 打款到工厂；
35：客户情况转交 财务 （参与人员： 导购 、 财务 ）
转交客户生产周期，安装时间，安装费用；
36：确定生产时间（参与人员： 财务 、工厂）
和工厂再次确认发货时间，确保不拖工期；
37：与客户建立联系（参与人员： 财务 、客户）
使用标准信息通知客户单子已进入生产以及预计发货时间；
38：关注客户家里的装修进度（参与人员： 导购 、客户）
时刻关注客户家里的装修进度，确保我们的产品发货的时候能顺利马上进入安装；
39 ：打印图纸（参与人员：设计、 财务 ）
由设计师打印生产单 、 拆单图、料单图交由 财务 统一分配到项目经理；
40：安装环节相关工作（参与人员： 财务 、售后经理）
和客户约定安装时间，建立安装派单表，安装回执单交由项目经理安排安装老师进场安装；
41：安装现场对货（参与人员：设计、 售后 经理）
核对现场产品是否生产正确，有无出错，区分产品安装空间；
42：安装施工（参与人员：安装老师、设计、项目经理）
设计师与安装老师进行现场交底，交代相关注意事项，项目经理监督安装，确保安装老师穿着工
作服； 施工完毕产品进行贴膜保护。（如产生补单，一次性整理补单发送到工厂，不得一件一件补）
43：安装完成（参与人员：项目经理、 财务 ）
让客户填写回执单，对我们的服务进行评价，与客户结清尾款；
44：客户回访（参与人员：文员）
建立所有完工客户表，定期在节假日、生辰日发送相关回访信息；
5. 家具电销怎么样
全屋优品是目前中国最落地与专业度超强的家居O2O渠道运营商之一，非常不错的家居电销平台。现在加入0费用零门槛。
6. 电销家具技巧和话术
电话销售成
正常来说，前3句话没有吸引到客户，你就没有机会了！因此掌握电销技巧至关重要。
、必须清楚你的电话是打给谁的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
3、房地产电话销售人员需要靠听觉去看到准客户的所有反应，并判断销售方向是否正确。
4、在房地产电话销售的过程中，想办法让准客户在20-30秒内感到有兴趣，否则准客户可能随时终止通话。
5、电话销售过程中，房产经纪人说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
6、通过电话达到对客户需求的了解：
地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么时候把房子买下来；
是否去看过本区域的房子（或是以前曾看过哪些房子）；
何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码；
了解买房的原因。
7. 买家具电销话术
1、由于现在人们对电销很排斥，尤其是保险电销。一时半会要转变人们的观念还是有点难，这个你要承认。
2、即使是赠送保险，现在也不太能吸引人。故此被拒绝是非常正常的，你必须先接受这个事实，这样你的心态才会好。
3、调整好心态后，就要好好学习产品，本着给客户送保险、送保障、普及保险知识的态度交流。先让客户认可保险，再慢慢推销。
8. 家电如何销售
1、推销方面的知识a、推销技巧推销产品的一些小技巧b、谈判技巧和客户谈价钱、谈品质、谈产品对比的技巧c、服务意识在现代社会，服务的意识非常重要，有优秀的服务意识才能赢得客户的信赖d、解决问题技巧在产品销售过程中肯定有这样那样的问题出现，因此，必须学会妥善解决一些问题2、电器方面的知识a、电器维护b、电器维修（稍微懂一点）c、要特别精通自己主力销售的家电d、电器使用常识3、市场方面的知识a、同类型家电比较b、同类型家电价格c、同类型家电商场的服务比较d、现在比较的家电潮流4、客户心理技巧a、稳健型客户特点b、冲动型客户特点
9. 如何才可以更好的销售家电
一份工作好与不好，犹如世人看风景，正所谓仁者见仁 智者见智。我经常走访全国的各大家电卖场，从心态来说总体分为三种不同销售人员。
第一类销售人员工龄10-15年以上，经验丰富，一般靠销售技巧与老顾客成交，销售方法活络，为人处事灵活，本着做生意的本质有一批非常好的销售精英。但近几年随着新兴事物出现，压力越来越大，主要来源于对新媒体的接受与学习力下降，对Y世代、Z世代的不了解出现沟通鸿沟，对新平台陌生，焦虑感增加；
第二类销售人员工龄5-8年左右，销售流程熟悉，智能设备也并不陌生，多年的生活阅历值得顾客信赖，很容易赢得顾客的信任及后续工作的延伸。当然也面对很大的挑战，主要来自自身是否安定，浮躁的社会环境只要心中有定力就能顺利渡过；
第三类销售人员入职1-3年左右，涉世未深，人脉不足，销售短时间看似难以起色。但其实如果尝试借用新媒体或新工具是快速打开销售的新局面，用年轻、开放、空杯的心态更容易赢得同事的好感与帮助。相对来说这类人员流动较大，对实体店信心不足，现象背后主要还是实体店寥寥无几的人流进店。
反观宜家，其店面的陈列、设计、体验、场景化是当今实体店学习的榜样之一。
一份工作好与不好，得跟学习一样，兴趣很重要，你喜欢销售，每天研究顾客的需求与变化就觉得很开心，每天见到顾客就像自己的朋友来到家里做客，不喜欢就觉得每天是煎熬。工作不能单单建立在薪酬一方面，如果没了兴趣，那么人生的欢乐也少了很多。