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1. 家具厂生产人员的职责和义务
家具三包规定介绍:
第一条 家具三包规定的依据
为了保护消费者的合法权益,明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称“家具三包的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定,制定本规则。
第二条 正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价,做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
第三条 谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内,场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上,公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。
第四条 家具三包规定的产品质量内容
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月,板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品,要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:
(一)、包修:凡属于合格品范围内的质量问题,均属包修范围。
(二)、包换:同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
(三)、包退:同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的;在约定期限内不能调换的;经检验为不合格的;合约内有承诺退货、退款的包退。
第五条 家具三包规定中的服务
在“三包”责任有效期内,生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费),双方另有约定的除外。
第六条 谁受理、谁答复
消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后,应当按照“谁受理、谁答复”的原则,七天内给予“修、换、退”的明确答复,在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。
第七条 非家具三包规定责任范围
属下列情况之一者,不实行“三包”服务,可酌情收费修理。
(一)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的:
(二)、自行拆动造成损坏的;
(三)、无“三包”凭证及有效发票的,又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的;
(四)、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;
(五)、超过“三包”责任期限的。
第八条 折旧费处理
在“三包”责任有效期内,属合格品范围内有下列情况者,生产者销售者可以收取折旧费。
(一)、对于符合包换条件的:无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的,应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %/日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。
(二)、因消费者的种种原因要求退货,销售者也同意消费者退货要求的,收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。
第九条 家具三包规定中争议解决办法
消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时,可以通过下列途径解决。与生产者,销售者协商解决;请求消费者权益保护委员会调解;向有关行政机关申诉;提请仲裁机构;直至向人民法院提起诉讼。
2. 家具厂厂长的职责及管理内容
熟悉一线生产和管理,对品质管控、成本控制、人员安排有较强的统筹协调能力。开展目视管理不能追求形式,要讲实放、醒目能对生产活动进行指导、约束作用。 定置管理在生产现场,为了达到人、物、现场三者处于最佳结合状态,有必要对现场所有物品,按A、B、C、D分类,划分区域,定位摆放。 挂牌管理,对设备占检卡等挂(贴)上醒目标识,即要工人能知道也让其他管理员知道。
依产品别,将所有的工作流程、技术、时间、人力、机器,以及所需的规格和操作对所需注意事项一一列出,提供给各相关单位主管,作为订定操作核准的依据。
供质管部门及现场管理员以上干部,作为工作时依据,并明了产品的流程、特性、以易于控制产品的品质成本及产量。技术部门应先绘制款式图然后设计、试制,经过客户的确认然后写成工序流程图,当生产时给主管部门安排时程表,人力、产量的预估及是否需要外协厂加工等。提供给质量管理部门作:QC工程图,作为检查标准。
工序流程图,提供给生产管理、质量管理部门及现场作为批量生产安排时程表和质量管理的检验标准,将来这一份资料需回馈给技术部门,将所遗落欠缺的资料补足给技术部门,这样才会成为一份真正内容丰富而且正确的资料,以作为下一次的制造经验,如有牵涉到工艺流程变更时,按照程序加以改变
3. 家具厂的岗位职责
1.参加生产例会,并汇报本车间情况及生产中存在的问题。
2.组织和主持车间组长会议,研讨本车间生产问题。
3.接收厂部下达的生产订单,合理分析生产任务,追踪订单之生产情况,保证按时出货。
4.协调所属各组之间的关系,协调好本部门与其他部门之间的关系。
5.合理利用本部门的人才,并根据生产需要,调度本车间人员。
4. 家具厂生产人员的职责和义务有哪些
主管是指主持管理 家具厂的大小,规模等的不同,其扪工主管的职责会有一些差异,一般其职责如下:
1、根据销售部的产品需求计划和市场调研报告,对工厂设备、人员,以及生产能力进行分析和评估,结合物料交期和成品的仓储情况,将生产顺序按“轻、重、缓、急”的规律制定具体的生产计划。
2、编制周生产计划,收集、汇总、统计、分析生产各车间的生产日报表,根据生产进度异常、物料、技术、品质、工艺的变化,及时做出生产计划调整方案。
3、分解物料清单,根据各仓库库存状况,确定生产计划的物料净需求量,根据经济订购量和生产计划,确定各类物料的定购数量和交货期限,编制物料需求计划和订货计划。
4、根据生产计划,确定物料的具体入库时间,协调采购,对可能缺货的订单重点跟进处理,及时解决因物料供应脱节、进度落后、生产提前、计划变更和订单变更而出现的异常状况。
5. 家具厂生产部门职责
店长岗位职责
1、店面整体事务的安排与规划 ,店面客户的接待与成交 ;
2、店内每个月的活动策划 ,店面进店客户的跟踪 ;
3、售后和安装的跟踪和维护 ,异业的关系维护 ;
4、老客户的维护 ,小区活动和资源的跟踪和维护。
5、每个月店面业绩的考核的完成与落地 ;
6、全面主持店面的管理工作,配合公司的各项营销策略及活动的开展实施;
7、做好门店各员工的分工及管理工作;
8、与商场运营、公司财务、物流配送、公司客服等相关部门对接,完成每月货品盘点、库存管理、销售核算、台账管理、商品陈列等日常运营工作。.
9、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
6. 家具厂管理人员职责
仓库管理的职责:
1.及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、卡、物三者一致,仓库区域划分明确,物料标识清楚,存卡记录连续、字迹清晰;
2.做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,并及时跟踪作业物料的发送,协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;
3.与车间领料组及采购员密切配合,做好生产物料的调度工作,切实履行物料储备和配送的物流职能,并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况;
4.对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责,对部品物料的实行分区存放管理,确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分布,按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。
5.做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作。
7. 家具厂生产主管岗位职责
底漆工岗,必须保证底漆,工人身体健康,保卫自己,保证底漆质量
8. 家具厂生产经理的岗位职责
1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。
3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。
4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。
5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。
6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。
9. 家具生产厂长岗位职责
机修厂长的岗位职责如下:
1、协助总经理制定公司的发展战略规划,实施公司的年度经营目标和计划。
2、根据公司经营计划,制定生产计划下达生产任务,并组织调度、安排和控制生产作业进度
3、贯彻落实公司各项规章制度,制定生产体系的内部管理制度,做到日常规范有序。 |
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