刘宏：家居也要绿色化

安能辨我是雌雄

“家居发展到今天，必须适应‘服务为王’这个大趋势。为此，我们在去年推出了‘沙发也要有修养’的贯穿全年的活动，免费给消费者进行沙发的保养，在行业里率先提出用服务来打造品牌。沙发也要有修养，让服务走进千家万户。”面对记者，顾家家居有限公司的副总裁刘宏滔滔不绝地讲起了“家居业的绿色发展经”。

　　在刘宏看来，不仅中国经济进入了到新常态，中国的家居业同样进入到了新常态，而和谐的、绿色的、不断适应时代变革的发展之路，是顾家家居当前要走的路。

　　在家居行业互联网化的浪潮下，一些不适应社会最新变成的家居企业，遇到发展寒冬。模式受阻、营销渠道等问题已经成为传统家居行业普遍面临的问题，一些家居企业负责人都表示，现在日子不太好过。

　　“只有顺应大趋势，不断改革，才能频频领先。”刘宏表示，家居企业必须走绿色的、与时代同步的转型之路，才能竞争中保持不败，企业的发展才具有可持续性。

　　刘宏回顾家居行业30多年来的发展之路，他认为，变革是主题：在2000年前，家居行业还是以拼价格为主，设计生产的家居产品高度的同质化，那时，海外的投资者基本都在中国沿海地区投资，以沿海城市的家居企业发展为主，可以说广东家居企业居天下。

　　2000年-2010年，家居行业开始发生一些变化，展会平台涌现东莞名家展、上海国际家居展和广东家居展三大展会吸引了海内外客户。在该过程中，渠道为王理念开始显现，一些专门销售家具的专业机构开始蓬勃发展起来，全国呈现了一片联手化的趋势。

　　“顾家家居在这30年发展和变革中，有比较重要的几个环节。”刘宏介绍，第一个环节是手工艺创业。顾家家居企业从手工艺起步，企业老董事长顾玉华是一个木工手艺人，改革开放之时，为养家糊口做家具，组织老乡，组建了最早的工厂。第二个环节是走上展会和社会化道路。顾家家居带动国内的一些家具制造商走上国际展会的平台，推动行业发展。据介绍，顾家家居目前有2500家门店，与海外120多个国家和地区有合作。

　　“2000年初的时候，企业遇到的最大瓶颈是：设计能力缺乏问题，缺少设计人才。”这也是当时家居行业普遍面临的情况。为此，开始不惜重金寻找海外设计师，与意大利、法国的一些知名设计师达成协议。从这时候起，顾家家居开始以原创设计为主打，在国内率先做到了“走出去”。目前，在设计研发上，顾家家居已经拥有七八百项的外观专利。

　　“第三环节是一次彻底的改革。”刘宏介绍，经过了2000年-2010年的高速发展，从2010年开始，顾家家居开始出现停滞不前的境遇。面临是做传统的家族企业，还是走职业化的社会公众企业问题。经过深思熟虑，顾家家居掌门人顾江生决定走职业化发展道路，逐步让亲戚退出管理层，并引入了一批职业经理人，打造职业化团队。

　　刘宏强调，凭借着对市场趋势的敏锐把握，“每次变革，顾家家居都使自己领先行业半步”。

　　记者在调查中发现，顾家家居非常善于利用社会热点来营销，如2014年11月8日至16日，顾家家居跨双十一顺势而为，推出“顾家家居暖男节”，充分利用了网络热词“暖男”。

　　“现在的社会其实是蛮‘缺暖’的，很多事业有成的男士无暇顾及自己的家庭，因此，我们倡导‘回归家庭’，倡导‘顾家家居暖男’，传播这种社会正能量。”刘宏说，顾家家居要以关爱和服务来打动消费者，关爱到家，服务到人。

　　也许，正是这种绿色发展的理念，让顾家家居有着自己的发展转型之路。

文章由  蓝景丽家整理

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