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家具设计过程中的重点环节

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发表于 2019-12-17 09:58:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
设计是协调人与物的关系,解决那些复杂的不确定的问题。有着一套近于工程学的方法。
作为家具设计师会经常听到:"你是设计师,你比较专业,就按照你的观点来做吧!""我要高大上的感觉!""清新一点的风格!""大气一点就可以了!"碰到这种情况,设计师会很迷茫,不知道该怎么设计,直到做了好多版本,重复沟通,精疲力竭后,才弄明白客户到底需要什么,有很多设计项目由于沟通障碍而夭折。

根据客户与设计师接触的过程,我们可以把签单分成几个关键点,如果能重点把握关键环节,往往能起到事半功倍的效果,确保业务的顺利进行。
1、报价
接单无论专职兼职,团队或个人,都涉及到金钱交易,先要解决成本和报价。因为设计不是规模化的产出,而且每个设计师的设计水平差异导致成本的变化。设计师的成本主要包括:经验,设计,修改。

经验就是你的专业技能和工作年限,通常,你目前的薪酬是直接反映。比如月薪1万元,接到一个项目,应该报价多少钱?首先要评估项目完成时间天数,分拆成每天成本,还有修改的大概周期。这个成本,再乘上系数,就是最终报价。

这个报价还要参考业务类型和市场价格水平:擅长的,效率会高,时间成本会低。遇到喜欢的品牌或者类别,为达成合作,有时也会降低报价。

2、付款方式

设计师的付出和价值在前期是很难用数字去量化的。很多人没有“创意是智力产出,也是生产力”的认知。在合同中如何确认设计的通过执行,如何结款都要双方确认。因为市场存在试稿,窃取创意的现象。可以通过分阶段的付款周期,来保护自身的利益,包括设计收入和版权归属。

付款方式最常见的是:先付30%的定金(预付款),然后40%的中款(方案通过),最后30%的尾款(交稿)。也有其他方式3/3/4或者4/4/2。也有是分定金和尾款2次付款的。

3、前期沟通

前期的沟通是设计的关键。理解需求和目的,决定了设计的方向,在思考设计方案的时候才知道重心在哪,知道平衡和取舍。

客户都会有自己的想法和要求,要了解他的参考内容,如果有明显的错误,就要及时和他提出你在专业上的见解,说出他想法的利弊。如果客户没有自己的想法,那就介绍竞品的情况,而我们的有哪些差异点,可以如何做,并拿出一些可行的参考案例。
沟通过程中,最好能将他的想法画出来,体现自己的深厚功底,或准备充分的资料素材,这样会给客户留下专业的印象,增加信任感。

4、设计方案

至少准备2~3套方案,第1套是你自己认为最好的设计方案,介绍时主要就是以这套方案为主。第2套是在第1套基础上做一些简单的调整,例如换个背景色。这套方案基本上不需要重新做设计,只是为了应对一些对你默认方案中采用的主色调有质疑的人。第3套需要跟第1套的设计风格差别较大,在一些关键元素上采取不同的设计。给了大家更多的选择。有的人如果看见你只有1套方案,那么就会对这套方案提各种意见,但是如果有1套以上方案,那么就会变成方案之间的对比选择了。

5、讲解方案

先介绍自己的设计思路,从拿到需求后自己如何分析,有哪些想法,既要谈理念,还要讲细节。其次展示一些已有的类似产品设计,做一下竞品分析,说明已有设计的优劣。然后再介绍自己的设计过程开始,草图,到初稿再到终稿。这个流程能体现出你的专业性,很多的研究和分析,通过逻辑推演得到最终设计方案。

6、修改答疑

优秀的设计师会有一套自己的设计方法和理念,并且能清晰的表达,面对意见、质疑都能从容应对。但也有不少设计师面对别人的意见都是一种抗拒态度。其实,一个好的设计是一步一步修改完善过来的。

在方案评审时,因为每个人都可能是潜在的使用者,所以大家都能从自己的感受来指点一个设计方案,可能是产品经理,可能是上级主管。设计师需要分别对待。

如果是专业人士,比如资深的设计师,那么对于你应该虚心接受,而且应该多听,这是自己学习提升的好机会。

如果提意见的人根本不懂设计,只给一些很主观的意见,比如“我不喜欢这个颜色”,“这个字体不好看”等等。你要拿出你的专业语言去解释。比如你可以问他“你觉得换成什么色系更适合”,“应该是采用什么样的对比度更好”等等,这样才能让方案更加具体。

如果是老板或是客户,就先记下来。然后在不影响你原始设计思路的情况下尽可能按照一些关键意见做出适当修改。

但就算你的方案再优秀,可还是会遇到各种争议。这个时候不建议做无意义的争论,可以采取用户调研的形式,整理用户意见和对各个方案的评分,再思考更改。

设计师在质疑声中,专注提升自己的专业技能,传达设计理念,最终让方案落地。


7、疑难问题的应对

一、我们公司是先看提案,再确定合作

合作是基于相互了解和信任的基础之上,明确正式的合作关系,就是一个商业化进程。你的态度会给决定合同执行的顺畅与否,一个提案如果在客户看来没有任何成本可言,也就降低了他的重视程度。不少设计师碍于情面,觉得拒人于千里会失去合作机会。

二、你先帮我们出个设计策划吧,文字描述就可以

设计看上去可能是廉价的,因为图片和文字很难量化出附加值,但蕴含一定的商业价值,必须有相对应的保证(包含价格)来体现,确定商务关系和保密协议,否则你有可能看到自己的创意被改得面目全非。免费提案并不会提升合作机会。

三、预付款减半,我们预算有限

在价格谈判的过程中,你可以选择打折的幅度,上来直接砍一半价格的客户,多半是没合作诚意的。你的第一次报价决定了你今后在客户心目中的价值等级。预算如果有限,也可以分期支付,按阶段支付,降价不是唯一选项。

四、你的提案我们不是很满意

经过数次修改后,还是不满意你的提案。但核心内容已经被客户拿到,客户还有可能会与其他设计师或公司比较,你要做的就是把提案的内容尽量保密化,版权化,比如水印,缩略图,特有的文件格式,文件封装等技术,让人无法盗用。

五、无限次修改

一般多次的修改除了客户的原因外,也有是设计师的引导不到位,或信息不对称,以致没有达到客户的需求。规划好项目进度,一起分析不同方案的优缺点,就更容易达成满意的效果。

对于反复的修改,因此在合同签订的初期就应该明确好修改的次数和范围,最终目的是不断优化的方案。

六、我的客户不满意,我的生意都损失了,你还好意思要钱

来源:http://www.sohu.com/a/313556594_120144412


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