西宁家具商城

酒伴

一、西宁家具商城企划概况
1、西宁家具商城成立宗旨
西宁家具商城的宗旨，是为西宁本地及周边地市的家具消费者提供优质家具零售和租赁服务，使其在家具市场获取更好的消费体验和更便捷的购入服务，同时还要促进西宁家具行业的发展，塑造西宁家具行业的品牌形象。
2、西宁家具商城服务内容
西宁家具商城将提供优质家具零售和租赁服务，包括住宅家具，职场办公家具，木地板，沙发等家具产品，同时开放以订制家具和奢侈品家具服务，同时我们也会提供装修搭配服务，帮助客户正确搭配地板及其他家具产品，不断满足消费者的各种需求。
3、西宁家具商城市场定位
西宁家具商城将作为西宁高端智能家具市场的一部分，打造高端智能家具销售、服务和租赁机构，专注于为客户提供：全新家具品牌导购，优惠家俱折扣，高端精品订制家具，快捷高效提供装修搭配需求服务；后期我们还将推出更多新型家具服务，以满足消费者的需求。
4、西宁家具商城发展计划
（1）西宁家具商城优质家具专业销售和服务
我们将重点分销西宁本地的优质家具品牌，同时我们也会和国内外家具企业及品牌合作，为消费者提供优质的家具销售和服务；
（2）西宁家具商城社会责任
坚持全面落实诚信、安全和用户体验先进、科技革命、消费支持等理念，不仅满足消费者的需求，同时还要支持社会责任，维护行业的稳定发展；
（3）西宁家具商城新型家具服务
西宁家具商城将与多家国内外家具企业及品牌合作，推出优质家具租赁服务，为消费者提供更多的新型家具服务，满足消费者不同需求。
二、西宁家具商城运营策略
1、品牌战略
以西宁本地及国内外家具企业及品牌合作，打造高端智能家具零售聚点，促进西宁家具品牌形象。
2、研发策略
投资新技术研发，推出更多的新型家具技术，应用营销技术实现家具产品精准营销，积极拓展市场，提高家具用户和服务市场业务水平和竞争力。
3、运营策略
以高效运营为宗旨，打造拥有良好先进运营模式的创新型家具零售企业，加强客户沟通和服务，提升客户满意度，建立家具行业可持续发展的运营模式。
4、企业文化
一、西宁家具商城：全城新家居定制新式服务
西宁家具商城是西宁市家具消费行业专业集群，集家具消费、家居制造、建材营销、装饰设计、品牌服务等家具及家居相关行业星火于一身，以“服务分步购买、一站式服务、便捷体验、更新体验、家具量身订制”为特点的全新消费模式，通过区域市场总部、分支机构、地推单位、经销商、客户关系网络形成的整套服务格局，让消费者能够放心、可靠地选购高品质的家具产品，实现家居智能定制和装饰施工全流程一站式体验。
二、服务形式
1、专业化管理模式：家具商城旨在建立集统一监管、专业分工、区域服务管理于一体的专业化管理模式，确保家具消费、服务质量、运营机制的一致性，满足市场消费者的需求，建立区域服务中心，为消费者提供全新的购物环境，一站式完成所有交易与服务流程，让消费者体验家具定制购物新特性。
2、全城新家居定制服务：西宁家具商城提供一站式全方位服务，即家具消费及其配套服务，完善应届毕业生、游客、租户、准备入住新家具消费品需求，并根据消费者的需求提供新家居定制服务，从消费者的生活安排、家装装饰方案制定、量身订制家具购买、家具及建材配送安装及装饰风格搭配等进行定制服务，满足顾客的一站式需求服务。
3、品牌服务体验：西宁家具商城不仅仅满足用户的实际需求，同时还关注用户的心理需求，为用户提供更全面的品牌服务体验。商城建立品牌形象展示厅以及品牌特色服务展厅，专业为用户提供品牌介绍、展厅参观、品牌产品展示、服务体验等服务，让用户有充分深入了解品牌，进而从消费者心理上提升品牌形象。
三、实施步骤
1、制定家居服务流程：家居服务环节可按照“流程化服务”的原则进行定制，以家居整体解决方案为基础，将消费者的需求以及其它行业专业要求作为重点，从家居定制、家装装饰、家居物业配套营销及销售营销服务，助力家居商城业务持续稳健拓展。
2、建立售后服务网络：西宁家具商城专业解决家具消费者的深层次服务，将产品质量、售后服务、技术支持定位为提供准确、周全、及时的售后服务是商城的宗旨，建立一套完备的售后服务管理体系，形成“无后顾之忧”的售后保障服务。