家具导购管理制度(家具导购日常工作内容)

lzy95

1. 家具导购日常工作内容没有哪个行业是轻松的，只是你不了解而已家居导购的日常工作：接待客户、了解客户的需求了解家具品牌的历史、制作流程、环保等问题了解目前市场家具流行趋势家具的实用性、安全性、后期打理的专业介绍2. 家具导购每天工作安排全友家居销售是一个非常不错的职业，现在家居导购工作，都是经过专业培训，培训合格才能上岗，而且全友家居导购是给缴纳养老保险，还有就是社会养老保险，以及意外险，还有员工险，所以喜欢做导购家居的朋友，选择全友家居做导购工作还是不错的选择，而且收入也比较可观。3. 家具导购员工作计划如何成为销售精英？ 2011-03-27 截取部分内容。。。 业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、马拉松运动员的耐力，将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。 没有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。 业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。 业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。 素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品太难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。 信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。 高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。 不想当元帅的士兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列之中不进则退，没有其他选择。 业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士，不能打下立足的江山来？“不管怎样，先努力干上两年再说”就能成功一半。 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。 业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才！ 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。 勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。 欺骗得手一次，名声扫地一世。辛苦报酬虽少，犹如泉水不息。 先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。 缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！ 业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功；被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。 业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无其它选择。 拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标；而干业务行当的人，则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶，下不保底。 业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。凡是别人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客户，一旦“夺得城池”，就一定会得到一个“金娃娃”。 创业期间的业务员就是靠“陌生拜访”去开拓业绩；而成熟的业务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。 业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家？在同行业竞争对手中有哪些特点？自家公司的强项在哪？在现有的市场中如何寻找突破口。 业务市场犹如浩瀚大海一样深远莫测。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段，从而获取最大猎物！ 委屈、挫折、打击……在伤害自尊的同时，也会启动奋发的开关，将其能量转化为努力工作、勤奋学习、 上下求索的强大动力，从而博出一个新天地。 业务员必备素质： 业务员必须具备以下素质： 一、胆大、认真： 这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须像一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。 作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？ １、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。 ２、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？ ３、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。 二、心细： 这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。 那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？ １、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。 对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。 ２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是无法骗人的。 ３、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。 三、脸皮厚： 脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。 那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢？ １、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。 产品价值的五要素： 1、价格：比同类产品是不是很便宜？ 2、质量：比现在使用的产品是不是更好更耐用？ 3、功效：比现在是不是给你带来了更多的好处？ 4、生产商的口碑：他们的信誉如何？ 5、服务水平：可以令我称心满意吗？ （四）、了解竞争品牌。这样可以解答顾客的疑问和关注的问题，我们不要妄下评论，要实事求是。 二、四个步骤 （一）、寻找顾客： 1、先列出你认识的人的名单及他们的名单，任何一个直接或间接认识的。由亲戚朋友到朋友的朋友。不用去向陌生人卖。 2、通过别人介绍的或有影响力的人推荐的。在做完销售时，千万问一下顾客有没有推荐的人。 （二）、联络顾客： 1、要学会安排约会。“1：30分到你家好吗？那好极了，我们大约需要半个小时，那就明天见吧”不要在电话中销售产品，要说明时间以引起他的重视。 2、照顾顾客的需要而不是你的需要。“我教你一个更快清洁家居的方法，你有兴趣吗？” 3、“我为什么要听你的？”“通过提问来了解他的需要”“写一张安排约会的草稿” （三）讲解产品： 1、要做好示范的准备，要简单、有趣。知道目的，熟悉产品，要不断的实践。 2、自我介绍“你好，我是***，。。。。。。” 3、称赞顾客，闲话家常“你的家真漂亮，是你清理的吗？” 4、要求坐在桌旁，适当的要求方便讲解。“我可以在桌旁坐下吗？” 5、开场白要自然流畅，“我是公司的直销员，公司越来越受到很多人的欢迎，并有良好的服务。你做家务中有什么困难吗？你用的是什么牌子的清洁剂？“ 6、采用开放式的问题来引发顾客的需求。 7、要明白示范的目的，要让顾客参与，要询问他并看他的反应，价格要放在后面讲，要总结好处。 8、仔细听取顾客的感受与需求，多用到“发现“感觉”“感觉到”，当说产品贵时，我们可以说“公司也可以生产劣质产品，如果那样品质就不如现在了，你现在只是多花了点用最好的产品”，要看对方是否有兴趣。 9、关于送货，要说的有技巧“你希望什么时候送货？”“你想要LOC还是透丽，过两天就可以送货”“经过讨论，你有兴趣购买吗？”一定要下订单。 （四）、服务顾客，使他成为长期顾客。为什么很多顾客不再续约呢？原因如下： 3% 去逝或搬家 6% 转买其它人的 9% 转买其它品牌的 14% 对产品不满意 68% 服务态度不好 所以对顾客，不能冷淡，一定要有承诺，要保持联系。 1、表示感谢：感谢卡、电话、亲自送货上门、小礼物 2、尽快实现承诺：满足对方，否则解释清原因。 3、保持联系：打电话、写信、顾客情况。 总结： 1.建立持久的人际关系为基础，要有技巧 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。 3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。 4、要正确认识失败。失败是成功之母。 5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会4. 家具销售导购日常工作流程按照老板应聘要求，展示自己的才能，老板一般都会考验你的沟通能力，还有性格是不是外向型的，干销售，嘴巴要会说，脑子要灵活，因为成交产品得算账，算术还得好，还有外在形象和气质，都有一定要求，都合格了，就是培训岗位专业知识和销售技巧。5. 家具导购日常工作内容表格内容工资还可以，导购一般情况下都是底薪加提成的，如果是卖中国的名品家具，品牌好，质量优，那么销量好的话提成就会高，自然工资就高啦！6. 家具导购职责及工作流程一般家具导购接待顾客流程如下：①、接待顺序:采用固定顺序轮流接访的方式②、家居顾问严格按顺序进行业务接待，无论是何种客户，都视为正常客户，不能挑客，抢客。3，若客户来访时主动找某家居顾问，须主动将客户转交给该家居顾问接待，事后进行登记核查。4，已作登记或已成交的老客户带新客户来访，如老客户主动找原家居顾问则转交新客户，反之则视为正常轮序接待。7. 家具导购日常工作内容有哪些家居建材店的店面销售员，在店里接待顾客，给顾客介绍产品的8. 家具导购日常工作内容怎么写就是引导客户购买，具体公司会有人和你讲的9. 家具导购工作职责1、找出客户清单，通过电话筛选过滤，形成一份潜在客户清单； 2、对潜在客户进行跟踪、拜访，形成自己的机会客户表，并列出A、B、C、X类客户； 3、对A、B类客户重点跟进，了解客户需求，促成订单； 4、商务谈判、完成合同的签订、收款； 5、监督服务品质与产品质量；