家具制造行业痛点(家具行业的痛点)

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1. 家具行业的痛点
1、设计方案与工艺要求标准无法对标
门店设计销售没有规范，客户的设计需求不符合工厂的生产要求，很多设计师为了接单，只要客户提要求就答应，导致在工厂无法落地，出现频繁退单、沟通。
2、报价低效，出错高
设计师人工核算每个部件的价格，再汇总，过程繁琐，易出错，还需要工厂审核，浪费大量的人力和时间。
3、拆单下单低效，出错高
工厂需要根据设计的三视图和效果图拆解生成生产示意图和开料单，期间，五金、板件、孔位等细节非常容易造成出错，一旦出错就产生售后问题。
4、对设计师要求高，且成本高
好的设计师必须具有技术和艺术，必须懂企业产品结构、懂设计艺术，才能引导客户。
5、对拆单师傅要求高，且成本高
拆单设计师难招，工资高，只要人工拆单，尤其是定制化订单，灵活度非常大，一味依赖人工画图拆单，就不可避免会有错误。势必造成招工成本高、管理成本高。
6、产品标准化程度低
没有规范的产品工艺体系，板件部品不通用、没有互换性，产品信息和数据，前后端无法同步化。
7. 与预期不符合
在产品安装完成后，顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品色差严重等。
我们在做销售的时候要尽量避免此问题的同时，也要考虑到借助此来引导客户的价值取向和选择标准，全屋定制店面经营就靠两点：设计师+销售的模式的企业往往很难立足的原因其中就有这一点，你没有口碑效应，很难实现转单，客户购买的机会成本很高，自然选择的可能性就会降低。
8. 设计师设计师能力不足，经验不够。
或者和设计师沟通不畅：大多消费者对定制家具并不了解，设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，缺少合理的沟通和建议，尺寸不到位、违背生活习惯、风格混乱布局混乱等，以至于使用后出现使用不合理现象。
9. 乱收费，计价不透明,缺斤短两，反正客户看不懂价格表。正式因为客户看不懂价格表，很多起诉门店的情况也是有此类，给客户的标准尺寸收费价格完全与合同上和展示出来的全屋定制报价不相符。那您可能说总价在那里放着呢，其实总价是一定的，但是听上去单价便宜了、但实际并不便宜，价格低肯定有价格低的原因，这种猫腻其实和全屋定制的销售奖励机制有关系，收的折扣越高导购拿的提点就越高。
10. “伪定制”“假定制”，整体性产品，不是跟作坊差不多的产品。
2. 家具行业的痛点门店没有客源如何快速拓客
门店拓客活动流程
活动前的准备
（一）市场与合作店调研
1、针对合作店面附近消费群体进行调研，分析店面所辐射小区住户类型，人员构成，比如住户中女性占比、儿童占比等，目标客户聚集地点，比如学校、商场、休闲娱乐场所等；目标客户经常光顾的商业体，比如周边服装店、超市、美容美发等。
2、针对合作店内项目、经营类型、顾客数量及消费能力基础做调研分析。
（二）物料准备
宣传单页、顾客登记表格、医院资料、引流礼品及赠品等。
（三）确定主题
1、新店：美丽来袭，XX店联合临沂美奥整形医院寻找XX城“100名公益美丽使者！” 巨惠活动进行中！
2、老店：XX店XX年店庆，轻松“圆你整形梦！蜕变梦！美丽梦！”巨惠活动进行中！
3、备选：节日类，如：喜迎新春！美丽过年！………倾情回馈（答谢）新老顾客！巨惠活动开始啦！错过再等一年！一年仅此一次！巨惠！巨惠！巨惠！
（四）物料使用
1、宣传单页，活动当天进行推送，主要是周边店面及流动人群，务必做到目标人群入户到手，宣传单页设计要有可视性、可读性、故事性、说服性、要引发欲望而不是简单陈述；
2、根据活动店面周围的业态环境和潜在消费人群选购“低价格高价值”、“覆盖面广”、“使用性强”的礼品来引流顾客，例如：家具生活用品，“儿童书包”“小筐小盆”“小凳子”“儿童玩具”“米面”等。
（五）活动内容
1、活动优惠，特别针对“拓客产品”进行活动宣传；
2、新顾客活动方案；
3、老顾客活动方案；
4、老带新活动方案；
5、顾客邀约、沟通话术；
6、项目免费设计体验，人多采用排号排队叫号进行。
活动中的组织
（一）活动工具
1、横幅、拱门、抽奖箱、宣传资料、礼品、音响等造势工具；
2、顾客登记表，详细记录来访客户信息，需求等详细信息；
3、项目案例展示、设计体验区、等待区布置等；
4、引流话术、引导成交话术准备等。
（二）人员分工
1、拓客人员，3—5人与店面门口及周围路边宣传拓客，要明确活动亮点拓客话术；
2、店内接待人员，1—3人，做好进店客户的接待讲解、礼品发放工作，组织并稳定进店客户的参与度和积极性；
3、店内专业服务人员，1—3人，负责进店客户的设计操作体验服务工作，并不断的引导成交。
4、其他活动项目的分项人员，例如，抽奖、登记、谈单等需要每项工作都有专人负责，避免现场出现脱节、空岗，影响现场成交。
（三）现场促单
1、利诱，拓客项目促单，高价值低价格xx原因，倾情回馈客户，限时XX天，限量xx；
2、卖点，产品卖点深层包装，卖点针对性解决客户实际问题；
3、圆梦，美丽梦—美丽后对生活的改变—案例，由现状入手，家常式聊天说服；
4、从众，大肆渲染、展示现场成交数量成果，引导盲从成交。
5、压单，直接、大胆提出成交主张，并主动帮助顾客做成交决定！例如：“假定成交法”“签字确认法”等
活动后的跟进
（一）客户分析
1、建立客户资料库、成交客户档案库（信息尽可能的全面并不断补充，例如，人际群体，转介绍能力等）等客户分析工具；
2、将客户分为已成交客户、未成交客户，未成交客户分为A类、B类、C类、D类四个档次，详细记录客户信息，有计划、分阶段重点突破成交。
（二）有效跟进
增加客户储备量、拓新、啃老
1、建立客户粘性，根据客户资料，利用微信、短信、电话等沟通工具对客户进行粘性建设，保证客户梯队数量的同时不断递进转化成交；
2、新活动推介，根据店面实际情况，定期推出相关活动或优惠或分享等活动项目，邀约客户进店重复体验，递进成交；
3、老客户转介，客户带人是成交的有力保障之一，要说服老客户带人进入，并给与新进客户较大优惠或免费，给老客户以价值感，提高老客户带人进入的积极性。
（三）数据储备
建立客户数据库，不断积累有效客户群，将客户做成有价值的朋友。
3. 家具厂的痛点
1.设计方案与工艺要求标准无法对标。门店设计销售没有规范，客户的设计需求不符合工厂的生产要求，很多设计师为了接单，只要客户提要求就答应，导致在工厂无法落地，出现频繁退单、沟通。
2.报价低效，出错高。设计师人工核算每个部件的价格，再汇总，过程繁琐，易出错，还需要工厂审核，浪费大量的人力和时间。
3.拆单下单低效，出错高。工厂需要根据设计的三视图和效果图拆解生成生产示意图和开料单，期间，五金、板件、孔位等细节非常容易造成出错，一旦出错就产生售后问题。
4. 目前家具行业的痛点
灯具行业作为家居建材行业的末端品类，长期处于终端品牌混乱的局面，由于品类多、花型多，产品更新周期快，市场上很少有特别专业的品牌专卖店，对于商家而言，客单价低以及无序竞争带来的压力，这样的行业如果没有工程或者特殊渠道做支撑的话，单靠零售很难维持。
5. 家具行业痛点分析
当然会了，只是直板夹通电的时候，它的温度也是非常高的。 如果在痛点的状态下，把它放在一些实木的家具上还好一些可能不太能够对实木家具造成什么伤害，但是 皮革的家具应该会被烫破洞。
6. 家具行业的弊端
松木家具的优点:
1、松木家具的选材、设计及制造松木属针叶林种，由于森林覆盖率高，所有的树木基本上没有经过人工修剪，使得在加工成材后，枝节部位留下的是自然生长的痕迹。在制成家具时，更能充分展现材料的真实、憨重及自然美感。
2、大多数松木家具造型朴实大方、线条饱满流畅，少加雕饰的加工手法环保健康，看上去更加的自然美观，天然的木材条纹，没有任何的修饰，所有的木纹都一一的为我们呈现，摆放在家里看上去非常的美观、上档次，是购买家具的首选。
松木家具的缺点:
1、松木家具木质较软，家具易开裂变形，含水率高也容易导致开裂，所以要注意防潮，与一般家具光洁的表面相比，节子是松木家具区别于其他家具的一个重要特征，有些消费者觉得节子是松木家具最为独特的风格，显得自然而本色，可有的消费者却认为，好的板材不应该在表面带着明显节子。其实，松木有节子是正常现象，只要不影响家具部件的结构强度，小的节子还是允许的。。