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家具卖场的服务宗旨(家具服务宗旨和服务理念)

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发表于 2023-5-23 15:47:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 家具服务宗旨和服务理念
全屋定制是针对2013年开始房地产市场小户型居多的特点而推出的项目,集家居设计及定制、安装等服务为一体的家居定制解决方案,是根据消费者的设计要求来制造的专属家居。全屋定制通俗来说就是家具定制,例如整体衣柜、橱柜、酒柜、书柜、鞋柜、电视柜、衣帽间、整体家具等产品均属于全屋定制范畴。
全屋定制的核心部分,作为整体家具的升级版,全屋定制在个性上有着更高的要求,在设计的过程中,消费者处于主体地位,设计师是主导者,也就是说,真正的设计师,还是消费者自己,设计出来的家具,完全符合消费者个人风格和生活品味。
2. 家具服务宗旨和服务理念怎么写
全友家居的理念是“绿色全友 温馨世界”,绿色文化是全友家居的内涵,绿色的代言熊猫,传播友谊;绿色的标志VI,传递温馨;绿色的园林工厂,构筑和谐;绿色的健儿员工,创造文明;绿色的品质产品,引领环保;绿色的服务市场,放飞幸福。
3. 家具公司服务理念与宗旨
不是,朗意奢多年来专业生产时尚软体家具,产品涵盖沙发,软床,床垫,五金等。过硬的产品品质和品牌影响力让“朗意奢”成为CCTV央视展播品牌。
现在家具行业的竞争不仅仅是产品选材、设计和品质的竞争,同时也是产品服务的竞争。朗意奢家具紧握“品质”和“服务”两大宗旨,不仅在材料上选用绿色环保材料,同时采用先进的生产技术,严格按照国际品质标准生产出健康环保的产品;还致力完善服务内容,适时增加各种新的服务项目,培训服务人员,提高服务水平。
4. 家具服务宗旨和服务理念有哪些
理念: 顾客是企业之本,创新是发展之魂。
价值观: 勤奋和诚实,有先付出精神。世间自有公道,付出总有回报。说到不如做到,要做就做最好。以提高经营管理水平为第一财富。
社会文化价值观: 正义,节制,勇敢,智慧。
品牌: 大卖场的价格,大商场的服务。创中国驰名商标,中国家居市场第一品牌。
信条: 不怕做不到,就怕想不到;不怕没能力,就怕不投入。
精神: 一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今天为落后。
经营方针: 公司围绕市场转,市场围绕顾客转。
质量方针: 诚信经营,品质第一。
服务方针: 以顾客满意为准则。
工作作风: 高效精干的团队,把小事千万次地做好,做到位,能做好千万件小事,必能做大事。
工作准则: 有兴趣,有耐心,有危机感;勤奋务实,万事求根;善于发现问题,提高理论建设;重在抓落实,杜绝有头无尾;把知识变成能力,把能力变成效益。
管理: 反复抓,抓反复,抓重点。抓提高,抓落实(重点)
管理目标: 人人事事都有最终责任,人人事事讲究经济效益。
管理特色: 市场化经营,商场化管理。
管理楷模: 遇到困难学会多走一步,多问一句,先想一点,大胆设想,科学论证。迅速付诸行动,达到最佳效果。
管理警钟: 决策失误是企业最大灾难。
工作效率: 快速反应,行动从第一秒开始;今日事今日毕,明天一定比今天进步5‰ 。
员工品德: 爱国敬业,爱红星,爱社会,讲道德,守法纪,积极进取,勤奋务实。
行为准则: 有礼有节,不卑不亢,不轻视别人。
敬业态度: 干一行,爱一行,钻一行,超越自我,对本职工作有高度责任感。
为人处事观念: 心胸豁达,信任他人,重视他人。多发现他人优点,我为人人,人人才能为我。
员工素质: 正确审美,明辨是非,不断调整心态,摆正位置;归因于内,切忌归因于外,切忌用自己的长处比别人的短处,提高工作素质和形象气质。
到2008年建成40家品牌连锁大卖场,打造中国家居业的“沃尔玛”,成为国际化企业集团
到2020年建成200家品牌连锁大卖场,打造中华民族的世界商业品牌,争取进入世界500强
2006年红星家具集团党委被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”
2006年在全国服务业竞争力大型调查评价活动中被中国新闻社评价中心授予“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星” 、“中国最具竞争力服务业500强”
2006年车建新董事长荣获中国企业文化促进会等单位联合授予的“中国品牌建设优秀企业家”
2006年被中国企业文化促进会等单位联合授予“中国家具连锁最具影响力品牌”
2006年上海红星美凯龙被中国商业联合会、中国商业名牌管理委员会联合授予“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”
2006年常州红星美凯龙被中国消费者协会、中国市场学会等单位联合授予“全国诚信商场示范单位”
2006年车建新董事长被江苏省经济贸易委员会、省工商业联合会、省中小企业局等单位联合授予“十?五卓越苏商”
2006年车建新董事长被中国管理科学研究院、中国民(私)营经济研究会授予“2006中华企业管理英才”
2006年被中国企业文化促进会授予“2006全国企业文化建设工作优秀单位”、“2006全国企业文化建设工作优秀案例奖”
2006年车建新董事长荣获“2006全国企业文化建设突出贡献人物”
2006年车建新董事长在全国工商联、中国民营经济研究会等10家单位联合主办的“品牌中国总评榜”活动中名列“中国品牌百人榜上榜人物”
2006年在中国人力资源年度评选活动中被国际人力资源管理协会、注册国际人力资源师管理办公室等单位授予“中国行业十佳雇主企业”
2005年被中国市场学会授予“2005全国诚信市场示范单位”
2005年被中国双百锋组委会授予“中国家居市场最具影响力品牌”
2005年被中国企业文化促进会授予“2005年全国企业文化建设工作特殊贡献奖”
2005年被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”
2005年被国家林业局授予“光彩国土绿化奖”
2005年被江苏省企业促进会授予“中国企业文化建设十大杰出单位”
2005年被中国学习型组委会授予“全国创建学习型组织参观示范基地”
2005年被江苏省委宣传部授予“创建学习型企业工作示范单位”
2005年被中国企业改革与发展研究会授予“中国诚信示范单位”
2004年被中国最具生命力企业评选委员会授予“中国最具竞争力百强企业称号”
2004年被中国技术监督情报协会授予“重质量、守诚信”优秀单位
2004年被中国社会科学院授予“中国民营企业竞争力50强”
2004年被中国新闻社评价中心授予最具竞争力“中国连锁经营企业50强”
2004年被中华全国工商联授予“中国民营企业30强”
2004年中国十强家具商场
2004年被江苏省消费者协会授予“诚信单位”
2004年被中国家具协会授予“中国家具协会副理事长单位”
2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化十大杰出贡献单位”
2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化建设特殊贡献单位”
2004年“红星”牌家具被中国新闻社评价中心授予“中国最具竞争力100家名牌”
2003年江苏省工商联合会副会长单位
2003年全国“百城万店无假货”活动,江苏省示范店
2003年被全国市场诚信建设组委会授予“全国诚信建设示范单位”
2003年江苏省工商局免检企业
2003年被江苏省工商局授予“江苏省样板市场”
2003年被江苏省工商局授予“江苏省文明市场”
2003年被北京家具行业协会授予中国十八省家具行业2003年“诚信企业”
2003年被中国建材工业经济研究会授予“世界家具家居广场有限公司中国绿色生态家居示范商场”称号
2003年被中国商业联合会授予“全国名优产品售后服务先进单位”
5. 家具行业服务理念
1.简约的外观简单别致,没有花里花哨的修饰却也有别有一番情趣,给人简洁、清爽的视觉效果。
2.简约的设计理念,细腻、精致的做工,这不仅是产品,更是时尚魅力诱惑的艺术品,相结 合带来唯美的生活享受。
3.时尚简洁大方是作品的灵魂,端庄高贵无比的诱惑,让人心迷意乱、难以抵挡,她的魅力才不同凡响。
4.黑白色彩是一种经典的搭配。设计简约、落落大方,非常有艺术感。 5.简单的棱角和构架,外观上显得有点轻薄,让人心疑能否承受得住我们伏案阅读。
6.一个外观上简约而又不失创造力和对实际需求的细致考虑的作品。
7.简单的一个“开始”包含的意义是非凡的,世界的开始从这里开始。
8.不需要华丽的修饰,你所需要的一切都这里开始!
9. 简约不简单,设计化繁为简,从本真出发,流线外形设计,黑白色调,永恒经典。
10. 简约而不简单,这样的生活态度是一种境界,张扬着一个人的智慧与品位。
6. 家具服务理念,服务宗旨
EY家具是品牌宜洋。
上海宜洋办公家具制造有限公司成立于1999年,主要经营办公家具生产和制造,已赢得国内外各界消费者的认可,成为具备自主研发、生产、销售于一体的专注办公家具生产制造商,宗旨是:“以人为本  环保当先”;不断地为客户提供产品和服务,打造更舒适的办公环境“0”环节销售、“0”距离服务。
7. 家具店服务的宗旨
挺好的。
金翅鸟秉承时尚、实惠、前卫的设计风格,借鉴世界最先进的木制门窗构造技术精华,精心打造木门的经典之作。金翅乌拥有多位经验丰富并且从事多年的木门设计制作优秀人才,采用德国先进技术和品质保障体系。巨资引进大型现代化木工机械设备20多套,精选进口优质原生木材,严格执行企业质量标准。
金翅鸟实行工厂化生产、现场拼装的先进工艺为客户提供优质的咨询、测量设计、上门安装及售后服务。使您在感受品质的同时,品位您尊贵的人生。
8. 家具服务宗旨和服务理念是什么
华驰世家家具是一家集设计、生产、销售于一体的现代化软床、沙发生产企业。拥有大型生产设备,更有一批经验丰富、技术专业的管理人才及高素质的员工队伍。
添驿家居始终以质量为本,并连续多年被技术部门评为质检合格企业。 该家居的设计理念和赋于人性化的需求,以风格简约、线条明快、营造宽敞、轻松的生活创意空间,成就“和谐”高雅,生产出符合人性化品位的产品。
每一件产品都充分体现添驿家居人的超凡工艺和智慧,显示出软床、沙发的工艺和创意。
并以品位超卓优雅、质量第一、服务快捷周到、价格公道合理的销售网络遍及全国各地,深受国内外客商的青昧。
9. 家具销售服务理念
舒歌家具还比较好用,他家的是的家具纯实木的、红木的,家具款式也比较多,做工很细腻,价格相对一些其他的家具公司来说,还是很划算的。舒歌家居的设计理念是“因您而生、合您所好”。舒歌家居集团总部位于北京,是一家以木质家具、家装材料的研发、生产、销售为主体的家居集团企业。 公司成立于2001年,经过十年的发展公司从单一的木门制造销售成长为集木门、楼梯、美式家具、中式、实木家具、板式家具、家居饰品设计、制造、销售为一体的综合性家居企业。
公司拥有“两个中心”即研发设计中心、客户服务中心;拥有直营专卖店和大型独立家居体验馆。
10. 家具销售理念和宗旨
  销售人员要根据展厅陈列家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:  1、引发兴趣  向进入展厅的客户说明本企业的优势和规模实力,家具质美价廉、性价比高,能够满足客户的需要以及满足的程度,使之引起注意。引发兴趣的主要方法;对展厅的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使不同顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、典雅、有品味的环境吸引顾客;当店内顾客较多时,团队分工选择其中的一位作为重点服务对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。  2、获取信任  对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为赢得顾客的信任,应从以下几方面入手。如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在客户的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业知识使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍产品时,不以攻击其他同类产品、同业品牌的方式获取顾客对商品的信任,这个也体现导购人员的道德素养和销售技巧。  3、了解顾客  销售人员在与顾客交谈时,可以对其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客户的选择意向,从而有针对性的介绍商品。  4、抓住时机  根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地亲自展示家具产品,引导客户感受体验;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解企业的实力规模和性价比高、品相优良等特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为家具购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍企业的服务和其他配套产品,以不致其产生被冷落的感觉。  5、引导消费  在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知该如何摆放家具和进行软装搭配可以达到更好的效果,还可以无意谈起红木家具的消费群体的层次、文化品位都比较高,有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平参考性的建议。  6、处理意见  在销售工作中,经常会听到顾客的意见、甚至抱怨的声音,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见或者抱怨声音,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释,常以“您说的对,您的意见提得非常好,您的心情我们能理解,行业中确实存在一些不规范甚是丑陋的行为,但是请您放心,我们是重诚信和服务的企业,客户的满意是我们的宗旨,客户是我们最宝贵的资源,我们争取做到让客户放心……”,缓解客户的抱怨或者不耐烦情绪,并对客户提出的诚恳意见应以诚恳的态度表示感谢。  7、抓好售后服务  售后服务是一个比售货还重要的环节,是企业与顾客处理好买家关系很重要的一环。建立VIP客户档案、红木家具定期的维护保养、红木资讯的短信通知、节假日的问候和平常的电话联系也是很重要的。销售的功力常在销售之中又在销售之外。通过这些细节的服务能建立消费者对企业的信任感,极有可能促使客户成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,从而开拓更广阔市场。
11. 家具行业的服务宗旨是什么
欧仁家居相继引入地板、木门、壁纸、卫浴、橱柜、家具等家居品类之后,2017年7月13日,“2017首届中国家居品牌大会”在北京举行,在50位行业顶级大咖、500位家居精英的共同见证下,发布“2016-2017十大家居品牌服务商”:欧仁家居、蓝色早晨家居、克拉斯家居、法之家、华耐家居、A家居、倍安生活、百玛家居、好莱屋、嘉信德。由北京商报社主办、腾讯家居首席媒体合作的“中国家居品牌大会”,立足全国、囊括海外、参考北京,发布各个家居品类最有影响力、创新力和发展潜力的“十大品牌”。
其中欧仁家居以强大的家居品牌运营与服务能力荣膺“十大家居品牌服务商”。欧仁家居是随着家装市场消费者的需求,依托欧人地板十几年的行业积累及科学管理经验,以“一站式生态家居装修”为理念,为消费者提供绿色环保的家装、建材、家具等家居用品的客户终端服务运营商。2016-2017年度,“欧人地板”升级到“欧仁家居”,人们看到的不仅是文字的变化,而且有着更深刻的意义:从一撇一捺的“人”变为单人旁加两横的“仁”,是品牌内涵的升级;从“地板”到“家居”,是经营模式的升级
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