家具卖场促销陷阱(家具卖场营销活动案例)

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1. 家具卖场营销活动案例
一、“服务就是商品”的理念
马克思明确指出：“服务就是商品”。对于导购来说，在他销售产品的过程中，不管导购员自己愿意与否，实际上连自己的服务劳动也卖给了客户。
二、“以客户为中心”的理念
“以客户为中心”即一切从客户出发，为客户服务，让客户满意。需要给客户提供优质的产品和服务。
三、“超值服务”的理念
超值服务就是用爱心、诚心和耐心向客户提供超越其心理期待（期望值）的、超越常规的全方位服务。
四、“绿色服务”的理念
家具企业再进行“绿色服务”时，要充分了解客户的绿色消费需求，研究客户绿色消费心理，回答客户所关心的一切环保问题，掌握产品的绿色特点，有效的满足客户对绿色信息的需求。
五、“体验服务”的理念
宜家的“体验式营销”，如今已经成为许多家居企业学习和效仿的对象。宜家告诉我们一个最简单的道理：如果没有试用过，客户怎么晓得自己是否会喜欢。
六、“全程服务”的理念
服务在客户体验中具有重要性，已经把服务从“售后”走向“全程”，树立“一切以客户为中心，涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”，并将全程服务打造为业界优秀的服务品牌，把服务打造成企业的核心竞争力。
2. 家具卖场营销活动案例范文
与传统家具企业相比尚品宅配的营销模式有以下特点。建立柔性生产系统。家具企业要有科学严密的生产管理能力，确保每个订单都能在约定的时间内有条不紊地完成生产。
强化流程管理，把差异化路线进行到底。在风起云涌的家具定制市场上，尚品宅配做的并不是独家生意。
3. 家具营销案例100例
家具行业如今的最新营销模式，个人认为是专卖加网络营销推广一起走，也就是线上推广辅助线下营销，尤其在红木家具行业，很多厂家都是通过网络把品牌知名度推广出去，接着就在做红木家具的实体加盟推广，让更多对红木家具感兴趣的加盟商来合伙做专卖、经销代理这方面！
4. 家具卖场活动方案
销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手：
　　1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。
　　2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。
　　3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经验，有些在将来某一时间可能成为新的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起销售人员注意。
　　4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，销售人员接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
　　8、家具销售的10种开场白
　　推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：
　　1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。
　　2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。
　　3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。
　　4）举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。
　　5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
　　6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
　　7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。
　　8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。
　　9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
　　10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
5. 家具卖场销售技巧
做好家具销售需注意以下几点
1.产品知识
一个家具人产品知识很重要，什么材料，什么产地?有没有甲醛？能给客户带来什么好处，舒服?健康？这些都是能遇到的问题所在。
人们追求健康睡眠，注重生活质量，环保大于关注价格。近两年来，人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料，甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准等等一切。
2.顾客的心理
比如客厅沙发，坐沙发当然以感觉舒适为主，沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构。卧室的床，一般客户会考虑大小，风格的搭配，安全性。厨房家具，一般客户考虑的是用材的安全和使用的方便问题。
3.如何吸引客户
门口传单信息的一个散发，招几个带客迎宾，可以到门口啊，或者其他地方可以带客实地看货，或者有利的地方设置一个广告牌等。
4.服务
服务很重要，家具城流量本来就很少，谁抓住了这些有限的人流量，谁就能离成功越近。顾客能在您这停留的时间越长，说明您的能力或者产品都是很不错的， 要迅速切入产品的讲解，从一般消费者关心的家具的利益点引导。
6. 家具卖场的营销方案
作为物联网时代的新兴产业，智能家居有着不同于其它普通产品的特性。由于智能家居的特殊性，也决定了其品牌营销道路不同于其它普通产品。智能家居从步入我国到现在，已经有了十几年的发展历程，但却没有很好的走入消费者的世界。厂商对智能家居的宣传可谓是呕心沥血，但消费者对智能家居的认知度却没有得到多大的提升，对于智能家居品牌的了解更是少之又少。
可以说，智能家居正面临着“冰火两重天”的尴尬处境。在小编看来，之所以会出现这种现象，最主要原因还是在于智能家居居高不下的价格。目前，国内的智能家居品牌宣传大多数还是面向高端消费群体，大部分的应用也多集中于高端别墅与豪宅中，对于普通消费者来说，智能家居的售价远远高出他们的购买能力。
智能家居带来的高品质生活，消费者并不抗拒，消费者抗拒的是智能家居的高昂价格。因为这种抗拒心理的因素，所以智能家居也难以走进消费者的世界。对于智能化的生活，也只能是望而却步，有心动却没有行动。那么，应该如何将智能家居品牌理念植入消费者心中？小编认为，实现智能家居价格平民化是第一步。
让智能家居从消费者心中的“奢侈型消费品”变为“普通型消费品”，让消费者愿意接受它。那么智能家居也会向一件普通家电一样，走进家庭。价格平民化将成为新时期智能家居企业做好品牌营销的关键因素。因为即使产品做的再好，用户不埋单，还是无济于事的。智能家居行业的最终目标是要想实现产业化与规模化，让人人都用上智能家居产品。
只针对高端消费群体不是智能家居的长远发展之路。针对中端消费群体进行智能家居品牌营销的市场潜力将会更大。其次，还要洞察消费者的实际需求，根据消费者真正的需求与期望进行产品设计，进而制定品牌战略与创新研究。智能家居的强大功能让人为之惊叹，但却华而不实，一直叫好不叫座。
消费者对智能家居比较关心的还是产品有哪些适用实在的智能功能，对一些超前的控制功能好像并没有广泛的兴趣。总之，一般对智能家居有需求的用户还是把产品适用性放在了首要位置。高品质的生活总是促使人们去追求品牌化、高端化，但这绝不是一种盲目的追求。如果超越了众多消费者的购买范围，那么这项产品就难以实现普及化应用。
所以，智能家居要想将品牌营销做好，实现价格平民化，可能还需要一段艰难的路去走。但不可否认，前景是美好的。最优秀的品牌总具备着影响时代的力量，拥有着独特的价值。因为它不再只是一个产品，更是社会发展和现代生活的见证。
7. 家具营销成功案例
家具销售就是指经营售卖家具。家具行业总的来说利润还是比较可观，一般来说普通民用家具中等偏下的利润在15%左右，中等20%左右中上30%～40%左右再高档点可以达到50%～60%左右的利润，回报率还是相当高的。
说到家具销售行业前景。近年来由于经济大环境的不景气，网络销售、工厂店、仓储批零，整体定制等新的销售模式的出现加剧了行业竞争压力。在房地产繁荣的背景下交易总量上涨，但是许多个体门店交易量和利润呈现逐年下滑趋势。
家具销售工作是指家具导购人员和业务人员从事家具销售的工作。首先，作为一个家具销售人员，要尽可能多的了解自家和竞争对手产品的材质、工艺水平、产品定位和产品的优劣势，也要学习了解各种装修知识，从专业的角度精准的为不同的客服推荐适合于不同家庭产品.
家具销售工作总体说来工作量相对要轻松一些（一天谈成一单就很有成就了哈），从收入方面讲家具销售人员的工资还是非常可观，一般都是保底（我们这小城市基本都是2200~3000）加提成。最重要的是销售过程中通过服务各种各样脾气不同，成就不同，身份不同的客户不断的教量学习中磨砺自己成长自己，从而走上自己的成功之路。许多优秀的导购成为了优秀的老板。
8. 家具营销方案案例范文
这要看你是要多少家具的，一般全屋家具有整体衣柜，电视柜，书柜，鞋柜，酒柜等。尺寸不同台面材质不同价格也会不同，即使相同的尺寸也会因为选材不同，价格不一样。我有个朋友是在伊恋定制的，家里设计很漂亮。
9. 卖家具销售成功的案例
我是做家具销售培训的，2011年入行！一直坚持本行业的发展，确实，抛开厂家产品硬件问题外，我们更加担心和需要思考的就是如何把好的产品销售给真正需要的人！首先现代的消费行情基本就是很有钱的买好东西，中、低消费者大部分还是以材质、价格、品质、使用寿命……，为主来消费！越便宜越好，恨不得直接送给客户，送了不算还想你送货上门安装！从而错过真正有需要的客户！那么怎么做好销售？把产品推荐给客户
1.对自有品牌的包装，塑造品牌价值！它代表的是一个企业的实力、品质、要求、信任、文化等等！所以客户说你们品牌贵，切记要塑造品牌价值！
2.专业功能：
a对客户的需求进行探索，一个优秀的销售精英一定是全程都在探寻消费者的需求！
b那就是产品的讲解，设计、材质、品质、环保、外观、寓意！这是最基本的知识储备！
3.关于个人就是有效提升自身能力，这里重要的就是沟通，沟通要做到简单不复杂，意图明确精简，做有效沟通！如何实现？多读书，大声阅读，做到说话有语气语调有高低气势，也是体现对你品牌及产品的自信包括自己！如何做到有效沟通？多问开放问题，少问封闭问题，少说多听！
4.多与同行交流，包括分享学习，做市场调研，当自己不会做就可以看看别人怎么做，多积累经验，有效能解决客户的异议，异议在每一场销售流程中都是必不可少的环节，也是至关重要的！
5.开发多一些销售武器包括，大客户案例照片视频、维护照片及视频，结合口碑提升准客户！另外材料小样，样板间必备！
6.最后一个环节就是谈单，俗称压单！前面流程没做好，这个环节几乎没得成交机会！塑造品牌及产品的价值至关重要！因为有了前面才有后面，当然谈单技巧更多，下次详细分享！网络发达有非常多的案例及总结的技巧！
祝销售成功！