家具质量问题(家具质量问题只换不退合理吗)

料之更论

1. 家具质量问题只换不退合理吗
实木家具开裂是正常现象还是质量问题？
只能说是实木都有开裂的可能
，无论你做工再好，都不能跟客户吹牛皮说你家家具不开裂。买家具碰到这样的销售，可以直接走人了，因为它不会给你处理开裂啊，他会说，从来没有遇到这种情况，把责任完全推给消费者。
实木家具开裂是个自然现象，多跟环境有关
，也有人为因素（比如，湿毛巾放家具上，几周后才进新房，发现家具面变色。还有晒家具的，别不信，还真有），工艺结构，某一批板子处理不达标等因素，多方面的。但无论哪种因素，哪种原因，这些都是次要的。所以：“你也不要说我质量，我也不说你人为
”。这些是没有一点用。现实就是我家具开裂了。如同人，感冒发热要看医生。家具开裂了，有人售后才行
。关键是谁来售后。
无论是商家，还是消费者，都应该心存善念，不能一出现问题都退货什么的，这种做法我认为是不可取的，也不会成功的，反而会让人家笑话咱什么也不懂，闹心了也打破了咱美好的生活，得不偿失。凡是将心比心，寻求可行的办法。最重要的一点，还是看合同，看约定，
即使是口头约定
。（关于口头约定，早几天同事，告诉一业主，她也是朋友介绍的，全屋定制，说了这么一句，不满意重做，直到满意。结果阳台柜，师傅又量的尺寸，重新做的。不过，板式的一点材料，也不算什么损失，业主满意就好）
有些合同，材质栏中就简单的几个字，有的甚至不写，随便写写产品名称和尺寸，价格。我们的合同“备注栏”占了整个页面很大一部分。这里的备注，非常重要。经常问客户的一句就是：您还有什么要补充的吗？
如下面的一个，包含了很多信息：北美黑胡桃，无辅料，无贴皮，免费送货安装，质保20年（现在没有这么长的福利了）。下面还备注了一些定制的细节。最后还有一个自己家具白坯，做好了要去工厂看。
这里的质保20年，对您这个问题就能迎刃而解了。当然，是不可能给您换，退，赔，什么的。这也不现实。至少像我这种老实人是不愿意的，我不知道其他商家是否会同意？因为开始就会给消费者普及这个问题。
没有备注清楚，就会出现或多或少的问题。
贴面的，告诉您，它是贴面。
不放心，可以要求写上“假一赔十”。
如果再较真的话，也可以约到送货时间必须哪一天送。推迟一天罚款 500/天。常话说的好：丑话说前面。像这种备注，能解决大问题。之前有个题主的情况是：家具不做，定金也不退，拖着不知道怎么办？我只是看看，没有回答他的问题。天下之大，无奇不有。这种事情也会发生。如果推迟一天罚500，也够商家受的了。
这就是合同的作用，这就是约定的效律。11月还不到一年，在保的吧。
所以开裂了，找厂家维修即可
，就这么简单。家具对环境也有个适应过程，一般经过个春夏秋冬，不开裂就不开裂，基本稳定了。出现问题，及时维修。我们的原则是小修大换。
但还是建议您及时维修，到了无法维修的程度，换板子，时间上也会给您带来诸多不便。对商家和消费者都是无益处的。
-----------广告分割线--------
合和生活，一木结缘；只因懂木，所以懂您！
疑难解答，请点私信的右上角，知无不言，言无不尽。
主攻家具辨别，家具估价，您身边的家装顾问！（禁带品牌字样咨询）
2. 家具质量有问题卖家不退换
可以的，只要是有品牌的家具投诉可以的。
定制家具投诉有效的方式
1、发现家具问题。家具有什么问题，要尽快拍照做好证据。
2、找出购物小票、发票。在买家具时，商家会开出小票、发票的。这时，你要尽可能地找出购物小票、发票。
3、跟商家交涉协商。发现家具有问题了，第一时间打电话给商家。当然，也可以去商场里直接跟商家交涉。
4、向厂家投诉。商家如果不同意退家具，可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。
5、打12315维权。厂家如果处理不到位，可以打消费者协会12315这个投诉电话，相信消费者协会能够帮你处理好。
6、报警处理。你在投诉的过程中，如果遇到很多阻力，或者遇到一些威胁，或者受到一些攻击，你应该尽快报警处理。
7、法院起诉处理。如果消费者协会处理后，商家一直拖，或者商家根本不理睬。那么，你也可以走法律程序，到法院去起诉商家，让法院来为自己维权。
3. 家具不能退换吗
订制的家具，如果厂家还没生产前，可以协商退货，但要付一定失信损失费。如果厂家已经着手生产或者已经生产完工，这样订制的家具是不能退的，只有自己收货了。如果是定购的成品家具，要退是很麻烦的。只有和老板协商，协商得好才可以退，协商不好就不能退。
4. 购买家具出现质量问题 退货却遭商家拒绝
大件商品一般不支持退换的，即使退换的话，到时运费也是很贵的，有可能都能赶上你的商品的价值了，如果你能拿到有效实质性的产品质量的证明，那么你可以申请平台客服处理，他们那边会介入的，这样你有可能可以退货，如果没有实质性的证明的，你觉得质量不符合你心中期望值的话，那么这种你只能是跟商家那边协商下，多少给你补回点差价，避免自己损失更多的
5. 买的家具质量不好能退掉吗
家具退货的时候，第一就是你支付了定金，但是家具还没有配送的时候你可以直接选择退货。那就是家境已经配送成功了，你发现家具有瑕疵，可以要求卖家对家居进行售后处理。那就是承诺三包的包修包退包换。维修之后还是没有令你满意，或者发现了新的问题就可以申请退货。
6. 买的家具有质量问题可以退吗
合适。老板喊的是价，顾客还的是钱。坎不了多少的,一般也就2.3百块钱吧小100块钱。
看你在哪买了，在商场砍不了多少,要去厂家买,就能砍不少。个体店的价格相对相差多，可以还钱对折，还看家具的品质品牌说了，好的品牌就不会少多少。
商场的家具价格也没优势，但质量要放心得多。
7. 买的家具不合适可以要求退换吗
请问是什么问题，是产品开裂变形还是甲醛等有毒物质超标？
如果是有毒物质超标，是可以无条件退货的，甚至要求赔偿。如果是开裂变形，可以要求工厂给修或者换，如果超过3次依旧不能解决的话，也可以要求退货。但是实木家具，全中国上万家厂家，没有一家会跟你保证他的产品不会出现开裂变形，这是实木一大特性  
8. 家具买了一年但没有用出现质量问题可退?
自购买之日起7日内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。您可以点击此处（售后服务中心）查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。 　　以下商品不享受7日，15日内无质量问题退换货服务（受限商品） 　　单价在1000元以上的商品； 　　手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等； 　　电池、线缆、光存储、打印机、一体机、扫描仪、办公设备及其附件耗材； 　　保健品及个人卫生相关商品，例如：剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计、足浴盆、鼻毛器、按摩器、体温计等； 　　厨卫类商品； 　　黄金，珠宝首饰，手表、个人配饰类商品； 　　服装，鞋帽，玩具，家具类商品； 　　软件，游戏类商品。 　　以下情况不在退货、换货范围之内 　　任何非京东商城出售的商品（序列号不符）； 　　对于过保商品（超过三包保修期的商品）的保修，京东商城将不予受理； 　　未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内； 　　商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单、发票任一缺失或涂改，京东商城概不提供退换货服务； 　　非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内； 　　商品的正常磨损，不在退换货服务范围内； 　　手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可。