家具卖场的服务宗旨(家具销售服务理念)

VIVIANY

1. 家具销售服务理念
为了给员工强调与顾客结盟的民主理念，1976年，坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》，由此成为宜家圣经。
他一再重申：为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。要做到这一点，我们不得不与众不同。即使在上个世纪90年代，宜家加大向全球发展的步伐时，它也力求保持自己原汁原味的企业文化。
坎普拉德直接表示：宜家向来坚持自己的重要传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。否则，其他国家的员工就感受不到自己属于宜家。
除了把简洁、美观而价格合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。
2. 定制家具行业的服务宗旨
二线品牌。
伊卡喏全屋定制是隶属成都伊卡喏家具有限公司，成立于2012年，坐落于天府之国，成都--双流工业园区。公司是一家集产品研发、制造、销售、设计及系统为一体的国内著名品牌定制家具企业。公司坚持以：诚信、务实、开拓创新、服务的企业宗旨。公司定制家居产品生产线，产品包括定制衣柜、衣帽间、书柜、移门、酒柜、鞋柜等定制家具，可满足消费者各种个性化需求。
3. 家具服务理念,服务宗旨
雅蕾斯家具属一线品牌。
佛山市大瀛家具有限公司成立于2008年，经十余年的发展，现今已成为一家集软床、床垫、沙发及其配套产品研发、生产、销售、服务为一体的综合性企业。
公司不但拥有美国雅丽斯集团(Albea ir is group)授权的"雅蕾斯"(Anise)中国独家代理权,而且现拥有“塞尚?风情”、“大瀛”、“珊瑚岛”自有品牌。主打“Anise”品牌在美国始创于1982年，现已有近四十年的文化历史，凭着文化沉淀和日臻完善，旗下拥有：雅蕾斯?皇后系列，雅蕾斯?皇冠系列，雅蕾斯?皇马系列等。
公司秉承“大瀛家具只做良心产品，放心产品”的企业宗旨，坚持“让客户用有品质的家具，过有品位的生活”的服务理念，致力于为中国家庭提供舒适、环保、高性价比的家居一站式解决方案。
4. 家具销售理念和宗旨
朴树木做家具很好。朴树木做家具一直致力于整体家居的设计、软装搭配及品牌家具的销售，旗下代理的家具品牌专卖店分别位于锡山区和惠山区的红星美凯龙家居商场，产品多次获得深圳国际家具展览会的产品质量环保金奖及产品设计奖！朴实、自然的家居产品及理念就是朴树木做家具的宗旨！
5. 家具销售服务理念是什么
江西木御坊家具有限公司是一家专业生产白腊木全实木家具的生产厂家，原名南康木可馨家具厂，工厂最早成立于2010年3月。为响应南康家具产业转型升级，提升企业的品牌形象2014年7月升级注册为江西木御坊家具有限公司，已注册商标：“木可馨”家具品牌，是南康最早生产白腊木家具的十大江西南康实木家具品牌制造企业之一。        
江西木御坊家具有限公司，位于中国实木家具品牌创建示范区、中国四大家具生产基地之一----江西赣州南康区，是一家集生产加工销售于一体的大型实木家具厂，公司主要生产美国进口中、高档白腊木家具，公司拥有先进的现代生产设备，培养了一批技术精湛、生产和管理经验丰富的员工队伍。
公司生产厂房面积10000多平米，工人80多人，材料选用美国进口白腊木，目前主要生产的产品有卧房的白腊木床和客厅的白腊木沙发系列。 江西木御坊家具有限公司拥用的先进的现代生产设备和一批技术精湛、生产和管理经验丰富的员工队伍，规范化的管理体系，率先通过国家相关质量管理体系认证，并获得绿色环保证书。 公司成立伊始，一直致力研发、制造，推广人类生活空间的家具观念，坚持以品质出众，和谐典雅，努力让顾客满意，服务让顾客感到满意为宗旨。 公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，以“产量求效益”、以“质量求生存”、以“技术求进步”、以“创新求发展”为经营发展原则。“精诚团结、争创效益、力求发展”是木御坊家具的企业理念，坚持“客户第一”的原则，为广大客户提供优质的服务，欢迎广大客户惠顾! 本着严谨的质量管理，生产出高品质的产品，依据人体工程学原理将典雅、时尚、温馨、舒适融于每件产品之中。多年来深受客户的赞赏，产品畅销国内外。回顾过去，我们衷心感谢用户一直以来的支持和帮助；展望未来。
我们将一如既往，以开拓进取、创造品牌为企业宗旨，欢迎新老客户多多指导！同时欢迎产商家来图来样订做。
6. 家具行业服务理念
什么是家居文化，家居文化具体表现在哪些地方？大家好，我们探讨一下。
家居文化是传递优质生活理念的体现，它表现为懂重享受生活、欣赏艺术、有优雅的时尚品位。生活情节和场景方面都在空间中体现，它包括三个方面
1.西餐文化：西餐文化在生活中越来越多的出现，它通常体会在商务活动等。它具有一定的文化包括：西餐的礼仪、西餐的环境氛围，餐具的摆设、餐巾的妙用、餐具刀叉的使用，都有一定的规范。
2.红酒文化：红酒是一种享受、一种商务礼仪、也是一种文化、倒酒、持杯、摇杯、观察、品尝有着一系列严谨的规则，饮酒礼仪，点酒礼仪也是体现一个人的修养、品位、风度以及沟通能力。
3.茶道文化：茶道文化也体现自身素养，茶道尤其在中式风格的客厅和休闲空间都会用到，室内茶道的文化包括有挂画、插花、盆景、古玩等元素，尤其是挂画、插花是家居文化不可或缺的，茶道有它的茶文化，茶器、茶具的摆设也要符合一定原则。
这些家居文化都无疑在空间中起着不同的文化韵味，它表现着均衡性、写实情景性、有着情趣的表达、起到兴趣导向的点晴之笔，它对空间的材质、用法，动静的结合，隐喻有一定的作用，它是一种文化，也是一种艺术值得深究、欣赏、品味，也是一种境界的提升。
7. 家具销售服务理念怎么写
1、我们斟酌的不是实木，而是岁月经典。
　　2、有一种家居风格叫匠心。
　　3、一家一风景，美匠美生活。
　　4、美且实用，匠心实木。
　　5、实木家具自然，美匠订制非凡。
　　6、美丽生活，匠心打造。
　　7、生态缔造生活，美匠引领美天。
　　8、家居定制万千，美匠实木领先。
　　9、实木上档次，美匠巧订制。
　　10、美匠实木家具。
　　11、实至美归，匠心独具！
　　12、一“订”不俗，美到离谱。
　　13、精美其外，内具匠心。
　　14、木私享，心美匠。
　　15、生态实木，美匠订制。
　　16、实木家具盛宴，美匠订制无限。
　　17、美匠，订制家具新时尚！
　　18、美名木家具，巧匠精工制。
　　19、美时美刻，匠心质造。
　　20、美匠——实木订制家具。
　　21、原木生活，美匠雕琢。
　　22、“美”一个家，“匠”心智造！
　　23、美匠家具，匠心独具。
　　24、现在流行的是，订制美匠实木家私。
　　25、自然艺术家·美匠。
　　26、品质美匠，“实”在健康。
　　27、实木定制专家，定制一触即发。
　　28、美匠实木，美到离谱。
　　29、雕木生花，美匠到家。
　　30、爱个性，爱就订！
　　31、美匠，不一样的实木家具创造者。
　　32、美匠，让年轮赞美生活！
　　33、实木巧工匠，美家好印象。
　　34、家具订制馨理念，美匠实木芯体验。
　　35、纯木美匠，“实”在健康。
　　36、美匠，实木订制家具领导者。
　　37、美好原木家居。
　　38、实木家具中国香，美匠定制福寿康。
　　39、实木精订制，美匠好家具。
　　40、美家木具，匠心精制。
　　41、实木原生态，美匠人人爱。
　　42、美好生活，匠心订造。
　　43、用心才有品！
　　44、实木精订制，美匠名家具。
　　45、天下皆知美之为美。
　　46、实木美家具，精工巧匠制。
　　47、美涵于内，方显匠心，美匠，实木定制家私。
　　48、纯木时尚，“实”在健康。
　　49、集天地木，品岁月情。
　　50、家有美匠，品味时尚。
　　51、厚道美匠人，地道好家具。
　　52、聚美家居，匠心品鉴。
　　53、实木订万家，美匠你我他。
　　54、“实”全“实”美，一“木”了然。
　　55、为美居而生，为匠心而作。
8. 关于家具的销售理念
如何介绍家具，是作为销售需要的开场白吗？
因为现在顾客很不喜欢粘人的销售，所以销售要保持适合的态度，先了解客户需求，如果是想要买的话，可以尽量多介绍下，如果需求不大，可以尽量介绍，保持适度，但如果只是逛一逛的话话，就没有必要了，保持礼貌的服务态度就可以。开场白要直接切入要害，了解需求。
9. 家具销售服务理念有哪些
全屋定制是集家居设计及定制、安装等服务为一体的家居定制解决方案，全屋定制是家居企业在大规模生产的基础上，根据消费者的设计要求来制造的消费者的专属家居。
10. 家具店服务宗旨
一、 找客户（参与人员： 导购 、业务）
导购
1） 进店客户
业务员
1） 楼盘信息扫楼电销
2） 渠道客户（装修公司、包工头之类）
3） 异界同行资源跟进
4） 联盟活动资源跟进
所有有效信息当天例会交由财务进行登记
2：见客户（参与人员： 导购 、业务）
筛选客户是否有效后，邀约有效客户进店了解产品、价格、材质，工作人员一定要充分熟悉此环
节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户
3：转意向（参与人员： 导购 、业务）
通过和客户的当面沟通，及部分客户变换为死单客户，同步表格更新，此环节需了解客户家里的
装修信息 （风格、款式、颜色等） ，得到客户的主案图纸准备做预算
4：转报价（参与人员： 导购 、业务 ）
通过客户的主案图纸，或者口述空间，准备进行一个前期的预算报价
5：初步客户分析（参与人员： 导购 、 运营经理 、 业务 ）
通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位
6：报价（参与人员： 导购 、 运营 经理）
根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算， 图纸拆图技术 方面经理可参与协
助；
7：谈单演习（参与人员：导购、运营经理、业务员）
演练客户对交定金产生的各种疑问，准备应对政策，分析客户对定金金额的大致准备是多少；
（可多人参与，模拟实战增强话术）
8：邀约客户（参与人员： 业务 、导购 ）
习惯学会使用封闭性话术，邀约客户进店看预算，可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术
来邀约客户
9：进店核对项目（参与人员： 导购 、客户 、业务 ）
核对各方面客户需求有无增减，以及折扣单价，告知客户产品的款式材质颜色；
10 ：修改报价（参与人员： 导购 ）
根据和客户的再次沟通，明确客户所需产品修改报价
11：客户谈单（参与人员： 业务 、 导购、 客户）
（ 1） 告知客户我们的标准流程
（ 2） 定金收取尽量争取在 10000 -30%
（ 3） 确定折扣以及单价
（ 4） 约好测量时间
（ 5） 不成功的话返回第 7项
（ 6） 货款收取方式
（ 7） 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期
12：订单成功安排测量（参与人员： 导购 、 设计经理 ）
导购 填写客户测量单，转交 设计经理 统一安排设计师上门测量
13：设计方案分析（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理）
沟通确认客户装修风格、大致方案、材质、节点、款式
14：做方案（参与人员：设计）
通过相关数据制定客户方案，要求图纸工整，甲供乙供明确区分，多种颜色标注等等 ，不得随意
天马行空设计各种非标产品，如迫不得已和设计经理，业务与客户进行沟通，看看是否能够更改方案
15：方案会审（参与人员： 导购 、设计、 设计经理 ）
是否需要出多份方案，核对材质款式颜色节点等，进行方案修改，然后由 导购 再次邀约客户（参
照第 8项）
16：确认方案（参与人员： 导购 、设计、 设计经理、 客户）
和客户沟通方案应以主导形式带领客户， 讲述设计的理念、案例、经验让客户接受， 如需修改方
案返回 15 项；
17：施工交底图（参与人员：设计）
确定现场基础装修是否符合方案的安装标准，如若不行设计师需制作现场施工交底图，确保现
场基础装修符合方案的安装 ，尤其是产品推行挂件模式后，对现场的要求更高 ；
18：施工交底图分析（参与人员：设计、 设计 经理）
分析施工交底图的疑问，由经理审核相关方面注意事项是否合理；
19 ：施工现场交底（参与人员：设计、主案项目经理、 设计经理、 客户）
让主案项目经理按照我们的施工标准施工， 确保现场施工符合我们的安装标准； 如主案项目经
理不予配合，应当联系客户由客户进行试压
20 ：盯施工进度（参与人员：设计）
时刻关注客户装修进度，根据客户的完工时间催促主案项目经理加快进度；
21 ：深化图纸（参与人员：设计）
通过精量修改图纸，确定图纸与现场准确无误；
22：其他主材对接（参与人员：设计、主材商相关人员）
所有我们的产品，只要与其他主材有衔接的地方，都需要制定节点大样图，与相关主材对接，要
求对接通过文字确认，可采用 QQ 、微信等，不可使用口述或者电话方式； 防止后期相关主材甩锅
23：盯前期主材施工进度（参与人员：设计、项目经理）
与项目经理沟通催促相关主材的施工进度
24：复测（参与人员：设计）
现场层高、墙体厚度、门洞尺寸等等确定后，进行精量，确保相关尺寸全部准确无误；
25：深化图纸调整（参与人员：设计）
根据现场尺寸调整最终图纸，确保图纸尺寸与现场完全吻合 ；
26：做精准报价（参与人员： 导购 ）
由 导购 审核项目制定产品报价表、产品明细报价表、五金清单；
27：最终会审（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理 、业务 ）
商讨和客户签订合同应对话术，全款收取相关话术，以及客户特殊要求的应对；邀约客户参考第
8项 。可以先做模拟训练，让一部分专业性不强的同事参与进来，一能增强门店氛围，二能提升同事
专业性
28：签订合同（参与人员： 导购 、设计、 业务、 客户）
（ 1） 尝试各种方式增大合同签订几率
（ 2） 告知客户生产周期（常规 75 天）
（ 3） 约定安装时间
29 ： 制定 下单图纸（参与人员：设计、 设计 经理）
制定 下单图 ，需注意颜色区分，木皮 纹理 区分，材质区分等等； 大样节点的绘制，一定要符合相
关设计标准 ， office 制作下单项目表格进行签字，经理负责审核签字。
30：传单（参与人员：设计、设计经理、财务）
由经理审核图纸，确定无误后，交由财务传单到工厂，传单完成后，由财务分类归纳底单；
31：工厂拆单（参与人员：工厂客服、技术人员）
工厂技术人员负责拆解图纸，相关技术沟通设计师请保持手机畅通。客服会写出订单表，技术人
员绘制拆解图进行回传。
32：拆单图现场核对（参与人员：售后 经理 、设计）
设计师 核对拆单图纸尺寸是否与现场吻合，查看现场施工是否符合安装标准等等，核对完成后
拆单图转交售后部；
33：审生产单（参与人员： 导购 、设计、财务、 设计经理 ）
（ 1） 设计师审尺寸工艺
（ 2） 导购 审颜色材质款式
（ 3） 财务审出厂价 及工期
（ 4） 运营经理做终审签字
34：确认下单（参与人员：财务）
财务 将所有人签字的生产单回传到工厂， 然后 打款到工厂；
35：客户情况转交 财务 （参与人员： 导购 、 财务 ）
转交客户生产周期，安装时间，安装费用；
36：确定生产时间（参与人员： 财务 、工厂）
和工厂再次确认发货时间，确保不拖工期；
37：与客户建立联系（参与人员： 财务 、客户）
使用标准信息通知客户单子已进入生产以及预计发货时间；
38：关注客户家里的装修进度（参与人员： 导购 、客户）
时刻关注客户家里的装修进度，确保我们的产品发货的时候能顺利马上进入安装；
39 ：打印图纸（参与人员：设计、 财务 ）
由设计师打印生产单 、 拆单图、料单图交由 财务 统一分配到项目经理；
40：安装环节相关工作（参与人员： 财务 、售后经理）
和客户约定安装时间，建立安装派单表，安装回执单交由项目经理安排安装老师进场安装；
41：安装现场对货（参与人员：设计、 售后 经理）
核对现场产品是否生产正确，有无出错，区分产品安装空间；
42：安装施工（参与人员：安装老师、设计、项目经理）
设计师与安装老师进行现场交底，交代相关注意事项，项目经理监督安装，确保安装老师穿着工
作服； 施工完毕产品进行贴膜保护。（如产生补单，一次性整理补单发送到工厂，不得一件一件补）
43：安装完成（参与人员：项目经理、 财务 ）
让客户填写回执单，对我们的服务进行评价，与客户结清尾款；
44：客户回访（参与人员：文员）
建立所有完工客户表，定期在节假日、生辰日发送相关回访信息；
11. 家具店经营理念
XX单位（店、公司、馆）开业大酬宾热烈庆祝XX单位（店、公司、馆）盛大开业热烈庆祝XX单位（店、公司、馆）第X家盛大开业XX地XX单位（店、公司、馆）首度/强势进入X地XX地XX单位（店、公司、馆）第X家隆重开业没有一定的格式，只要没有语病就可以了，最好是要有创新一点，但是要突出单位的特征，这样可以吸引顾客注意力。开业用横幅标语1、供一流服务,树一流形象2、融商业经典，传服务理念3、树百腾意识，创精品质量4、顾客的满意，百腾的追求5、一流的设备，专业的服务6、以质量取胜，以服务为盈7、以诚信为本，以质量共盈