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家具三包期(家具三包期过了维修费用怎么算)

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发表于 2023-6-19 09:29:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 家具三包期过了维修费用怎么算
一般在一到三年保质期。
由于家具本身就不是个快消品,很多用户购买一次好的家具后可能几十年都不会更换,但此处问题来了,几十年不更换,家具就可能会出现脱漆需要补漆、日常需要打蜡保养等琐碎的家具售后小问题,但是一般家居行业的售后免费保修的期限都在一年,好信誉的品牌可以做到5年以上的保修,终生维护,甚至有回购服务。
2. 家具的质保期 三包
顾家沙发是终身质保。
所谓的终身质保不是大家理解的只要任何一个地方坏了就保修,这里的质保只针对框架而已。
顾家家居是国内知名的家具品牌供应商,产品质量都比较过关,能提供终身质保也可以看出商家对自己产品的信心,一般情况下使用十几年没有问题。
3. 家具售后三包期限
全友家居承诺的保修一年终身维护。
国家强制规定家具的保修期是一年,如果超过那是厂家自己承诺的,全有是保修一年终身售后服务,超过保修期会有费用产生,但是比外面找人修理便宜。
全友这个品牌,很多人都晓得,在各个城市都有它的实体店,选择有的人也是有很多,但是我们在使用家具或者全屋定制的过程当中,我们都知道家具会出现损坏,这个时候就需要维修,如果维修的话,费用也是很高的
4. 家具质量问题三包规定
1.  包修:凡属于质量问题,均属包修范围。
 2.  包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
 3.  包退:在包修期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的,经检验为不合格的。
5. 家具三包期限的具体要求?
保修期,通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题,商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这一范围,商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限。
关于保质期法律还没有什么明确的规定。
关于保修期,目前国内家具行业尚无具体的三包法规,即便是国家强制标准里面也只是比较含糊的说“质量保证期限为两年,并实行包修、包换和包退”,并未对三包的具体期限、责任人、操作规定作出详细明确的规定。业内一般规则是一年保修期。
6. 家具三包期过了维修费用怎么算的
木作类家具的保修期是二年,实木家具保修期一般是一年。
  一些大型定制品牌家具企业的保修期则更长,甚至终身保修。家具保修期是指在规定的时间内,所购家具产品出现任何因质量问题而导致的故障或破碎提供免费的维修服务,要是超过了时间,商家将不再负责免费维修。
7. 家具三包有效期
家具三包规定介绍:
  第一条 家具三包规定的依据
  为了保护消费者的合法权益,明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称“家具三包的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定,制定本规则。
  第二条 正确标识
  生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价,做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
  第三条 谁销售、谁负责
  生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、合理、公平、公正买卖。
  (一)、生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
  (二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
  (三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内,场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
  (四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上,公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。
  第四条 家具三包规定的产品质量内容
  家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月,板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品,要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
  售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:
  (一)、包修:凡属于合格品范围内的质量问题,均属包修范围。
  (二)、包换:同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
  (三)、包退:同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的;在约定期限内不能调换的;经检验为不合格的;合约内有承诺退货、退款的包退。
  第五条 家具三包规定中的服务
  在“三包”责任有效期内,生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费),双方另有约定的除外。
  第六条 谁受理、谁答复
  消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后,应当按照“谁受理、谁答复”的原则,七天内给予“修、换、退”的明确答复,在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。
  第七条 非家具三包规定责任范围
  属下列情况之一者,不实行“三包”服务,可酌情收费修理。
  (一)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的:
  (二)、自行拆动造成损坏的;
  (三)、无“三包”凭证及有效发票的,又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的;
  (四)、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;
  (五)、超过“三包”责任期限的。
  第八条 折旧费处理
  在“三包”责任有效期内,属合格品范围内有下列情况者,生产者销售者可以收取折旧费。
  (一)、对于符合包换条件的:无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的,应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %/日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。
  (二)、因消费者的种种原因要求退货,销售者也同意消费者退货要求的,收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。
  第九条 家具三包规定中争议解决办法
  消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时,可以通过下列途径解决。与生产者,销售者协商解决;请求消费者权益保护委员会调解;向有关行政机关申诉;提请仲裁机构;直至向人民法院提起诉讼。
8. 家具三包规定 退货 换货 维修期限
第一条 为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定。
  第二条 凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人,均应遵守本规定。
  第三条 家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。
  第四条 本规定是履行三包责任的基本要求,鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
  第五条 销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行下列义务:
  (一)不能保证实施三包的,不得销售家具产品;
  (二)应当采取措施,保持销售产品的质量;
  (三)对家具产品生产企业进行资质审查,验明《营业执照》和产品标准;
  (四)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
  (五)妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务;
  (六)依据有关规定,与消费者签定家具买卖合同;
  (七)产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式,提供有效销售凭证;
  第六条 生产者应当履行下列义务:
  (一)产品质量符合明示采用的产品标准的要求,符合以合同约定、实物样品等方式表明的质量状况;
  (二)提供产品质量检验合格证明,产品或其包装上标明产品名称、生产厂厂名和厂址;
  (三)明示产品主体材质;
  (四)协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行三包规定;
  (五)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。
  第七条 三包有效期自交货之日起计算,扣除因返厂修理占用的时间。
  三包有效期内,消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。
  丢失有效凭证,但能证明所购产品在三包有效期内的,仍享有三包权利。
  第八条 产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款。
  第九条 产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择换货或修理。换货时,应当免费为消费者调换同规格型号、同样式的产品。
  第十条 在三包有效期内,同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,凭修理记录和有关证明,为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十一条规定退货。
  第十一条 在三包有效期内,符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品而要求退货的,应当予以退货;有同规格型号、同样式产品,消费者不愿意调换而要求退货的,应予以退货,对已使用过的产品按本规定收取折旧费。
  折旧费计算自交货之日起至退货之日止,其中应当扣除因待修和返厂修理占用的时间。
  第十二条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
  换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
  第十三条 在三包有效期内,产品出现质量问题,应免费修理(包括材料费和工时费)。
  第十四条 在三包有效期内,提倡上门提供三包服务;对应修理、更换、退货的大件产品,销售者或生产者应当提供合理的运输费用。
  因家具产品质量问题给消费者造成损失的,销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。
  第十五条 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
  (一)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;
  (二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
  (三)无有效凭证,又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。
  第十六条 生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按有关法律、法规执行。
  第十七条 消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。
  第十八条 销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者未按本规定进行三包的,消费者可以向技术监督部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理;消费者也可以申请仲裁,或直接向人民法院起诉。
  第十九条 本规定由北京市技术监督局和北京市工商行政管理局按职责分工负责解释。
  第二十条 本规定自发布之日起施行。
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