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京东购买的海信电视如何联系售后?

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发表于 2023-7-4 08:59:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在京东买过液晶电视,是买到后由京东配送上门,但要求不开箱。然后由你自己打电视厂家的客服 电话,预约上门免费安装,不由京东负责安装。实际上在苏宁等商户买电视也都是这个模式。 另外要注意的是,上门开箱安装虽然是免费的,但如果你是要把电视挂墙上,就需要自己承担挂架的钱了,安装预约时候要说一下,大致200元左右。

在京东购买的海信电视要联系售后,有两个方法,可以通过京东的客服来联系。也可以自己拨打海信电视的全国联保售后服务热线,自己进行联系。

海信电视都是提供全国联保的,购买海信电视有三年的保修期,三年内如果海信电视有任何质量问题,都可以通过联系海信电视的售后部进行报修。
海信空调售后服务标准?

海信空调保修期是从购买之日起算,保修五年。

但国家规定的"三包"政策是整机保修一年,主要零部件保修三年。

保修具体内容:

工程质量系统保修期为自竣工验收之日起一年,在保修期内,由于产品的缺陷问题,负责全免保修。

属业主操作人员使用不当所导致的质量问题,负责修复工作的全部人工费用,有24小时维护服务,紧急情况下,在接到通知2小时内技术人员到达现场检查维修,属机械设备故障,则一天内修复。

工程质量保修期间,如用户有此需要,维修方可派出1~2名技术工人协助用户操作维护,免费解答有关工程安装工艺的技术问题,每6个月上门回访不少于一次,认真征询业主关于系统运行的意见,对发生的问题,及时予以解决。

保修期满后,如用户有此需要,可继续提供长期优惠的工程系统维护保养服务。
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