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怎样做家具卖场管理员(家具行业店面如何管理员工)

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发表于 2023-7-5 09:41:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 家具行业店面如何管理员工
开家具店一个关键的因素就是选址,家具客户通常分为两种:
1.添置生活必需品(老的家具坏了或者结婚等)
2.家具更新换代。(档次较高)
假如属于前者,选择商场比较好,利用商场客流带来你的客户。
假如属于后者,开个独立门面作为专卖,特别在市口好的地段,可以提高品牌的档次,促进消费。
2. 家具行业店面如何管理员工工作
1、投诉——商业领袖
2、遇到这种事情,首先要把你的抱怨传达给企业领导,把事情的来龙去脉说清楚,拿出相关证据,才能得到解决方案。
3、投诉——消费者协会投诉
4、如果向企业负责人投诉无效,可以向当地消费者协会投诉,消费者协会会解决投诉。
5、投诉——工商部门
6、如果问题涉及一些监管问题,可以向当地工商部门投诉,帮助解决违规问题。
7、投诉——地方法院
8、如果问题涉及违法,如果双方无法调解,可以考虑通过法律诉讼来解决上述问题。
3. 家具店店面管理制度
作为一家店面的核心,店长对于店面的管理不仅关系着员工对店面的信赖,同时也影响着店面的业绩。那一个店长应该如何管理好一家店呢?店长们可以对照下面九点小建议,检验自家店面的管理是否合适。
1、控制流失率
任何店面都会面临店员流失的问题,家居行业的实体店流失率也是不低的,而从业人员的工作性质、对于工作的认可与否,是店员流失的重要因素,但是店员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个店面管理者,要从根本上提高店员的素质并改善其工作心态,为其传达店面的企业文化,使其产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证店员的稳定性。
2、因人定岗
店面经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定店员的心态,避免店员产生消极的态度。同时,在调整时进行有效的人员组合,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。
3、实行人性化管理
一方面,店员对制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚不可手软;但另一方面,店员也是常人,要对其思想动态加以关注,店员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的店员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、适当地运用激励
如果一个店员工作做得好,是会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。
5、坚持不懈地培训
店长需要组织有针对性的培训,尽量坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对店员的素质有所提高。
6、管理者要具备培训、指导能力
店长培训店员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一位店长,自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
7、划定销售任务,激发销售热情
在进行以上的所有管理活动中,最核心的目标是——销售。店面管理的方式可以因人、因地制宜,灵活运用,但对店员的销售业绩考核不能有任何放松,毕竟这是他的职责所在,对其制定合理销售任务,月、日加以细分,完成的好坏是评定是否优秀的标准,站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好,不创造销售业绩是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热情。
8、组织集体活动,增进团队精神
适当的阶段,可以组织集体活动,不用太大,可以是一起吃饭、一起娱乐之类的,让员工参与享受其中的过程,这样可以激发这个年轻团队的热情,为缓解其工作压力。
9、为员工提供实惠的奖励
有些激励是不能单单放在口头上的。店长可以在员工表现优秀时,为这位员工买一些小礼物、奖励等等!
来自职Q用户:杨女士
4. 家具厂如何管理人员
人性化管理模式吧,方便下班后的人们去逛
5. 家具行业店面如何管理员工工资
卖家具的提成一般是百分之五左右。卖家具的营业员的月工资一般是底薪加提成,提成比例一般在百分之五左古。
例如,某家具商场,老板给员工的底薪2000元加营业额百分之五的提成,一月份营业员小刘营业额为20万元,提成额=200000元*5%=10000元,一月份工资2000+10000=12000元。
6. 家具厂如何管理
建立家具销售团队必须先搞清楚自己的适合的销售模式,根据销售模式建立团队:
1.专门加盟:需要总部运营部中心
制定加盟政策 ,加盟协议,加盟手册,价格管理体系,售后服务体系,运营管理制度。
下面可以设置以下部门:
A.拓展部,外出拓展市场引进加盟商。
B.电商部运营部,通过抖音等视频平台引流,今日头条 ,百度,UC,搜狗,360,等浏览器推广引流加盟商。同时把零售客户推荐給归属地的加盟店。
C.客服部,专业邀客过来谈合作,线下签单签协议。
D.产品部,负责货品安排
E.售后服务部,负责售后营销,售后服务。
F.销售部,负责已经加盟商店业绩提升。
2 ,散货批发,部门同上,政策不同。
3 ,做纯电商,参照BCDE
4,做零售,参照ABCDE
7. 家具店面日常管理工作
家具门店和一般零售批发企业一样,按照商业批发零售企业的统一会计科目要求设置就可以,一般的会计科目有,银行存款,现金,应收账款,应付账款,库存商品,固定资产,累计折旧,应交税费,应付职工工资薪酬,管理费,销售费用,主营业务收入,主营业务成本,本年利润,所得税费用,未分配利润等。
8. 家具店长如何管理
各位家人们,大家早上好!我是某某,很荣幸以后与大家一起工作,一起探讨我们的事业,探讨生活的品质等,愿我们每天都保持美好的心情,微笑面对每一位顾客
9. 家具门店应该怎样管理
一个成功的民宿,持续良好的运营服务与营销推广必不可少。硬件建设在完成之后,短期内无法做出较大改变,而运营服务与产品营销却有着无限潜力。如何维持民宿后期的运营及持续发展,需要通过多种方式,在服务运营、营销推广等方面下功夫。
1.民宿的服务与运营
依照民宿的新型体验类产品的特征,可将其服务划分为日常规范服务和个性特色服务。
(1)标准化服务保障民宿有序运营
民宿本质是住宿酒店业,作为服务业,建立一套标准流程化的服务极为重要,这能为有序运营提供保障。民宿运营的标准首要是安全管理,包含社会治安、消防安全、突发状况应急措施等。其次是日常卫生管理,民宿运营方应建立各项卫生执行要求及标准。再次是入住流程管理,运营方应对预定、入住、就餐、离店等服务节点制定标准化的服务要求。
运营方应依照这些标准的建立指导民宿员工的日常工作。对一些相对偏远或是体量较小的民宿来说,普通服务人员往往是附近居民。在缺乏经验的前提下,订立各项标准,做好岗前培训非常关键。
(2)以个性特色服务为民宿赋予温度
个性化是民宿品牌的核心要素,民宿应摆脱星级酒店或快捷酒店千店一面的工业化标准,在保障有序运营的基础上,为消费者提供个性化、有情感和温度的服务。民宿服务的个性化主要体现在三个方面。
第一个方面是富有情调的空间场景布置,从民宿入口接待空间的环境到房间内物品的摆置,都有丰富的营造空间。如对环境绿化植物进行美化修整,室外家具、灯具、个性装饰物的摆置,接待处温馨的室内装饰物布局,房间内场景化布置和精心准备的入住小礼品等。
第二个方面是民宿人员的服务品质,民宿里的每一个服务人员都需要被充分挖掘和调动,展示他们愉快的精神状态,激发他们的主观能动性,去创造流程之外的好服务。
第三个方面是特色配套服务提供,如具有地方风味的美食,儿童娱乐的活动设施,或者是组织的农事活动等,都可以成为配套服务的一部分。民宿规模小,配套做硬件建设,相对总成本会大幅增加,可以考虑以软性的经营、小型体验活动的组织为客人带来增值服务。配套设施或服务所形成的二次销售不但给入住的客人带来独特的体验,同时也能成为经营收入的重要来源。民宿根据自身的核心定位提供特色的服务项目,不一定面面俱到,但一定特色鲜明。
个性与标准两者之间矛盾的协调是成就民宿的关键性要素。单纯依赖员工自发性的个性化服务,不利于服务的执行和管理,难以确保服务的持久和品质。因此,把个性特色服务标准化、流程化是保证民宿服务品质的重要途径,并且,在服务标准化的过程中,也成就了民宿的标签与品牌。标准的个性化服务在民宿品牌的连锁经营中显得尤为重要。在发展初期,参与管理的民宿主的个性在特色营造上起了重要作用,一些民宿主个人的爱好、情怀或态度行为成了民宿的标志。而在民宿主不参与日常运营的情况下,或是连锁经营的民宿中,民宿特色运营的发挥就要建立在一定的流程之上。
2.民宿的营销推广
产品营销的方式和渠道多种多样。得益于互联网时代的发展,民宿的销售方式具有下沉式、在线化特征。一般来说,民宿多建在风景秀丽的山区、乡村,受限于区域地理位置,在互联网媒体和平台经济快速发展的今天,很多民宿的销售几乎完全依赖于在线销售。在线销售的主要方式有社交网络、电商平台、口碑营销等。
(1)社交网络
社交网络包括微信、社群、微博、豆瓣、贴吧、各种旅游论坛等。对于体量比较小的民宿,社交网络可以发挥非常大的作用。第一,相对传统及网络媒体,社交网络免去了大量的媒体渠道投入,成本低,见效快。第二,这一方式直接面对潜在消费人群,宣传比较直接,可信度也比较高,有利于口碑传播。第三,社交网络具有比较高的参与性、分享性和互动性,形成口口相传的口碑效应,这会放大预期的传播效果。第四,社交网络还能实现目标用户的精准营销。
运营者通过对社交平台的经营和挖掘,能够建立属于自己专有的社群,并扩充专属于民宿的会员体系。这是用户二次消费、长期消费的大本营,也是民宿初期维护和建立品牌的根据地。客人体验过以后,也可以参与到社交媒体的传播当中,他们对产品的传播力度也更大。营销上有一个词,叫“自传播”,社交网络就是“自传播”的重要平台。民宿“自传播”基于不错的民宿产品体验、独特的营销事件或者人物等自身的吸引力,激发人们自发自愿地分享和传播。
(2)电商平台
(3)口碑营销
无论是线上还是线下,在口碑营销中,忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是非常重要的,这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。忠诚的消费者会有很强的品牌粘性,也会积极影响周围人的购买决策。消费者成为品牌营销代言人的最根本原因是对产品和服务的满意、对民宿价值的认可,所以民宿经营者要做好从预订到售后的每一个服务环节,在日常经营中务求顾客满意。在做好产品和服务的同时,还要有意识地推动顾客的传播行为,鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价,写出产品体验。移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈,顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销,不断丰满品牌价值,是民宿品牌推广的有效路径。
3.民宿的持续发展
民宿的发展分为就地扩展和连锁经营。无论哪种发展形式,适度规模化都能降低整体的经营和管理成本,促进民宿持续良好的发展,但规模化同时也会带来一些其他问题。
在用地条件允许的条件下,民宿就地扩展相对容易实现。随着民宿客房量的增加,相关业态配套和环境景观配套也随之增加。但是,民宿体量及整体空间的增加,往往造成环境品质的相对降低、“大而难精”的问题随之出现,同时,过大的规模也增加了特色运营服务的难度。因此,民宿的就地扩展型发展应适度控制规模。
在良好经营的条件下,民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征,在民宿的复制过程中,如何防止其成为流水线产品,保障个性特征是很大的课题。放眼民宿市场,在政策和资本的积极推动下,部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念,转型精品酒店或度假村,着重品牌价值的输出。
10. 家具行业店面如何管理员工团队
1.
预约量尺首先,选好定制家具厂家,联系厂家设计上门量房,了解家居环境,设计师会询问需要什么样的风格样式,然后再给出自己的建议,再确定家具定制所需材料。
2.
方案设计在全屋定制过程中,装修设计就是头一步。在这里,经验丰富的设计团队将会和顾客进行详细沟通,了解顾客的定制需求、装修资金以及个人喜好问题,之后会设计出详细的装修效果图,并且通过校对之后获得认可,才会有后续的施工。
3.
选材在房屋设计好之后,就需要去购买相应的装修材料。不同的设计方案所采用的材料也不同,而且具体选择什么材料还需要根据客户的需求来确定。如果在环保、质量以及性能等方面有更高的要求,就需要在选材的时候更加的严格。
4.
调试在房屋装修好之后,需要和装修团队进行具体的沟通,对定制的一些细节进行具体
11. 家具店怎么管理好员工
1.效率管理 现在大部分人的生活节奏还是比较快速的,所以为了能够顺应这样的一个变化,店铺产品的快速有效的操作流程是有很大的必要,提高员工的工作效率来缩短顾客等餐的时间,从而制作出更多优质的店铺产品,满足消费者的食欲需求。
2.服务管理 在现在的社会不管是哪一个行业,大家都是比较注重消费者的整体体验,因此在店铺服务上一定要向消费者呈现一种细心和耐心,这样周到的服务才能够从内心打动我们的顾客,以及留住忠实的消费者。
3.成本管理 成本管理与店铺店的盈利息息相关,所以在店铺的成本管理上面一定要严格的把控,这样才能更好的实现店铺的长远运营。
4.品质管理 在店铺店管理中对产品的品质一定要有所把控,严格按照总部的制作程序去制作店铺,全程按照总部的政策走,严把质量关。
5.宣传管理 良好的宣传促销活动能拉动店铺店的日营业额的上升,所以店铺的投资者在开店铺店之后,应该有一个切实可行的宣传方案,以吸引顾客到加盟店进行消费。
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