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1. 实木家具导购员怎么介绍
俗话说“众口难调,”人的思维模式不同造就了不同性格的人,所以人的购买行为也不尽相同。衣柜导购人员在现场通过顾客的行为表现,快速握其性格,就能比较容易了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤,把握销售推荐的要领。八种不同性格特点的顾客介绍方法:
1.理智型 特征:比较理智,知道自己要的产品和能够承受的价格。只要产品能够符合她的需求并且价格合适,客户就会购买。判断技巧:这类顾客说话比较干脆,并且有些傲气,会主动提出想了解的问题,尤其关注技术性问题,一般以男性居多。 销售要领:用商量的方式,站在客观的立场向其介绍产品或者服务优点。一般来说,这类顾客比较主观,喜欢别人认同他的眼光和判断力,导购时要特别注意这一点,遇到这类顾客,可以这样打招呼:“老板,您的眼光很专业,是不是以前做过家具啊?”以迅速获得对方好感,促成销售。
2.感性型 特征:做决定时犹豫不决,缺乏主见,容易受别人的影响。 判断技巧:这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定,并且一般都在朋友或同事陪同下前来选购,让别人给她拿主意,同时比较关注促销活动。这类房客一般以女性居多。 销售要领:向其提供大量客户见证,媒体报道和专家意见等,更多的介绍产品的优点,以及能带给她的好处。多用事列打动她,若能像她展示以往的销售纪录,使其了解到其他人对产品的评价,更可使其免去后顾之忧。
3.实惠型 特征:非常在意购买的东西是否非常便宜,把砍价当成一种乐趣。 判断技巧:这类顾客非常关心价格,并且关注是否还有优惠活动。他们在购买时会不断的压价,并要求加送赠品。 销售要领:通常这类型顾客的经济实力一般,购物以性价比为最高原则,所以在推荐产品时,应更多的推荐特价款,并且要强调使用性,性价比以及赠品相送,限量销售等信息。
4.品质型 特征:比较在意产品的品质,始终相信便宜没好货,习惯用价格来判断品质。 判断技巧:向这类顾客介绍一般衣柜时,他的表情会表达不满意,并问“还有没有更好的”. 销售要领:此类型的顾客的经济实力较强,很注重生活品质,做产品介绍时重点在于不断强调产品品牌,质量,服务等,对这类客户要多用一些道具作辅助。
5.恋旧型 特征:在看事情的时候比较倾向于看相同点,喜欢和她所熟悉的事物相类似或相关联的事情,不喜欢差异性。 判断技巧:可以问他以前用的什么样的产品,求同型的顾客会说:“我以前用的实木家具,用了好多年了一直没出什么问题,新房子里我也想要这样的家具,”一般来说,他们会主动告诉你以前常用的产品的好处。 销售要领:在说服他的时候,要强调自己的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的相同点,比如,某客户三年前曾经顶了简爱保罗的衣柜,现在搬新居后亦会重新购买同品牌的产品。
6.求新型 特征:比较有个性,喜欢跟潮流,喜欢差异性大的产品。 判断技巧:同样可以问他以前用的是什么样的产品,求新型的顾客会说以前所用的家具有许多缺点,并且对新型款式的产品很感兴趣。 销售要领:介绍现在的衣柜与他以前所使用的产品之间的差异,优势,特别强调现在的产品在工艺,技术,质量。
7.谨慎型 特征:与一般型顾客刚好相反,其主要注意力都放在所有细节问题上,一小步一小步提问,他的观察力比较敏锐,常常会看到别人看不到的细节。 判断技巧:这种类型的顾客说话较慢,并且问的非常详细,在
2. 家具导购员百科1、导购是挣提成的,难易程度要看你卖的家具品牌如何了,家居导购还有个弊端就是经常在甲醛比较浓重的地方呆着,对身体不好;
2、压力较大;
3、这是最基础的一项工作,也是最锻炼人的工作,做好了这项工作将来才有晋升的可能,这个工作的前景取决于个人。
【家具导购员专业销售模式】:
在竞争日趋激烈的家具市场,每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是因为导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是因为导购员无法获得顾客的信赖。
这些观念将有助于你提升导购水平。优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是:快速地提升顾客对你信任的程度;寻找和挖掘客户的需求点。销售时具体与客户交流的时间分配比例如下:
建立信任——40%;
发现需求——30%;
介绍产品——20%;
促成交易——10%;
3. 怎样应聘家具导购员
就是引导客户购买,具体公司会有人和你讲的
4. 如何做一名优秀的家具导购
家具销售就是指经营售卖家具。家具行业总的来说利润还是比较可观,一般来说普通民用家具中等偏下的利润在15%左右,中等20%左右中上30%~40%左右再高档点可以达到50%~60%左右的利润,回报率还是相当高的。
说到家具销售行业前景。近年来由于经济大环境的不景气,网络销售、工厂店、仓储批零,整体定制等新的销售模式的出现加剧了行业竞争压力。在房地产繁荣的背景下交易总量上涨,但是许多个体门店交易量和利润呈现逐年下滑趋势。
家具销售工作是指家具导购人员和业务人员从事家具销售的工作。首先,作为一个家具销售人员,要尽可能多的了解自家和竞争对手产品的材质、工艺水平、产品定位和产品的优劣势,也要学习了解各种装修知识,从专业的角度精准的为不同的客服推荐适合于不同家庭产品.
家具销售工作总体说来工作量相对要轻松一些(一天谈成一单就很有成就了哈),从收入方面讲家具销售人员的工资还是非常可观,一般都是保底(我们这小城市基本都是2200~3000)加提成。最重要的是销售过程中通过服务各种各样脾气不同,成就不同,身份不同的客户不断的教量学习中磨砺自己成长自己,从而走上自己的成功之路。许多优秀的导购成为了优秀的老板。
5. 做家具导购需要了解什么
你要是做固定导购员的话,提成只有1%-2%,做流动性的导购员的话,一般5%—-10%之间。只要看你一次成交量的数额,越高越多。
6. 家具店导购员
家具销售顾问,他们是销售顾问,是很有才华的,因为她在她销售顾问,他可以了解市场上的一切行情,在他的心目中,所有市场上的家具,他会了如指掌,因为全有家私的家具,他三门峡卖的是非常火的,所以说全友家私的顾问,他们可以到哪里了解一切情况?所以说这个顾问的水平是很高的
7. 实木家具导购员怎么介绍客户
涉及到营销学 心理学啦。
推销 介绍 首先 你要对产品十分熟悉,最好的是自己要学会比较产品功能的优势和劣势。
其次还要关注下竞争对手的价格以及促销活动,对症下药
这里最深奥的就是心理学了 ,顾客一过来 ,首先 判断他是什么消费阶层。更具言谈举止 以及衣着
迅速判断其可能购买的电视机价位。另外 ,要对症下药。
如果看上去是为了布置新房准备结婚什么的 ,你可以就这款很多人都购买他回去装修新房的。
主要就是要满足消费者心理。你给他想要的 ,他给你想要的
8. 优秀的家具导购员是什么样的
1、顾客接待,为客户提供咨询服务,同时捕捉客户需求,达成家具及家居用品的销售工作;
2、持续跟进顾客,为顾客提供专业化的定制方案;
3、与顾客保持良好的、长期稳定的客情关系,成为顾客值得信赖的家居顾问;
要求:
1、学历不限,年龄40岁以下;
2、形象气质佳,普通话标准,有相关工作经验优先;
3、有较强的服务意识,具有良好的表达和沟通能力及责任心;
9. 家具导购员是做什么的
答;底薪低,家具店的工资是底薪加提成。
家具销售和卖别的东西不一样,因为家具消耗率低,家具一般几年或者几十年才换一次,家具店客流少,偶尔来客不一定就有他喜欢的家具,所以销售量不大,导购卖不出去家具,工资就少,导致家具店的导购一般干不长久,所以长期招导购。
10. 实木家具导购员怎么介绍产品
一、按购买家具者的主要年龄段划分
家具不像衣服,并不是每个人都需要购买,那么哪些人是购买家具的主体消费群呢?市场调查显示,消费者购买家具的原因主要是搬迁新居、房屋重新装修、添置新件、结婚购置、旧家具损坏、减价促销等方面。搬迁新居和结婚购置是消费者购买家具的两大重要原因,分别占45. 43%和30。60%。这就意味着家具销售的两大主流群体应定位在因乔迁和结婚而购买家具的顾客。调查得知,她们的年龄分布情况如下:
25~32岁:占31. 56%
35~45岁:占21. 62%
可以这样讲,在我们的顾客中,这两个年龄段的顾客就是家具销的两大目标消费群。那么,运用我们已经掌握的洞察顾客心理的技巧,根据这两大目标消费群不同的特征,采取有针对性的销售,必定会事半功倍。
1.新婚人群
新婚人群指的是刚结婚或在处于准婚状态的人群。新婚人群的核,年龄段为25~32岁。我们来了解一下她们购买家具的消费心理和消费特征。在消费需求构成上,新抵人群的需求是多方面全方位的。即在家具需求构成上及顺序上,更加倾向于整体家居产品设计和整套家具的购买,其次是小件家具的搭配和饰品补充。在消费需求倾向上,因其丰富的色彩、时尚的造型、变的格局,更加受到追求时尚、追求潮流的年轻夫妇的欢迎。具体费特征如下:追求新颖与时尚,往往是新产品的第一批购买者。崇尚品牌与名牌,对消费时尚反应敏感。突出个性与自我,新、奇、特会更吸引青年人。注重情感与直觉,购买具有明显的冲动因素。
在当今房价居高不下的情况下,新婚人群可能有一套房子,需要还贷,手头资金缺乏,只有1.5-3万不等的预算可以购买家具,所以她们购买时只买主要用途家具,非常用家具一般不购买。同时,于新婚人群的居住面积为30-120平米,平均约70平米,而且趋势面积更小,她们更加希望得到多功能、多组合、有创意的家具。新婚人群不仅对家具产品要求标准高,同时对精神享受也有较高的追求。也就意味着新婚人群更加注重家具产品的文化认同感,她们需要的不是冷冰冰的工业产品,而是倾注于产品内部的情感内涵。在这种心理支配下,购买家具时,会带有强烈的感情色彩,如象征两人感情设计元素的家具,或向对方表达爱意的家具饰品受到热烈的欢迎。由于是人生当中首次购买家具,所以更容易受亲戚朋友的影响,多方面征求意见之后,亲临现场进行考察比较,才能下定决心购哪个品牌。
2.二次置业人群
二次置业指的是因再次购买新房而产生的二次家具消费以及重新装修房子或老家具换新而产生的再次购买行为。受之前家具使用情况影响大。如果之前家具使用状况非常满意,那么,此次购买家具很有可能再次选择同样的品牌;如果对之前家具非常不满意,那么,不但他本人不会选择购买此品牌,他也会影响周边的亲朋好友不要购买。所以,导购员一定要协助品牌做好口碑传播,因为我们做的不是一单生意,而是持续性的事业。更加注重舒适性与品位感。由于二次置业人群年龄大约为5—60岁,有着稳定的经济基础,他们更加注重生活品质的提升,所购买的家具必须符合自己的身份地位。所以,沉稳大气的实木家具在此阶段更受他们的青睐。更加在乎导购吊的眼各。导购员的服务态度、专业水准、知识水平对二次置业人群的购买决策影响较大。如果你是某高档品牌的导购员,那么,建议你可以涉猎一些投资、金融方面的知识,相信对你是有好处的。比较自信,习惯按照自己的爱好行事。这类人群由于生活阅历丰富,所以对自己做出的决定比较自信。接待这类人群,导购言语要尊重,得体,同时更多地运用以下销售策略:
☆突出家具的实用性和品位感,强调家具是身份地位的象征。
☆强化质量、环保和售后服务。
☆站在对方角度提建议。
☆满足其成就感和自豪心。 |
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