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“我花10.5万买了14件红木家具,经过检测发现都不是红木。可是商家明明跟我说是红木家具,售货单据上也写着红木。”近日,纪先生为这事烦得不行。
去年10月份,为了给一位搬新家的朋友送份厚礼,纪先生在济南黄台家居广场一家红木家具店选购了14件红木家具。其中包括7件沙发套装、2件顶箱柜、3件大床、2件书柜。“当时他们跟我介绍说是红木。”
在纪先生提供的代收销货款凭证上,品名一栏写着“东非酸枝沙发红木”、“东非酸枝顶箱柜红木”、“东非酸枝大床红木”、“东非酸枝书柜红木”。
日前,一位家具业内的朋友到纪先生家做客,告诉纪先生买了假货了。随后,纪先生委托山东省红木产品质量监督检验中心进行了检验,果真不是红木。在山东省红木产品质量监督检验中心出具的三份样品检验报告上,记者看到检验结论都是“该送检木块不是国标GB/T18107-2000红木”。
从国标红木中的29种中其实并没有非洲酸枝木这一种,可见非洲酸枝并不是红木,所以非洲酸枝制作的家具当然也不是大家喜欢的红木家具了。
纪先生认为,卖家的行为构成了消费欺诈,应当承担消费者权益保护法规定的退一赔三的惩罚性赔款。
纪先生已向济南市天桥区人民法院递交了起诉状,把黄台家居广场和卖家列为第一、第二被告。请求判令被告退款105000元,并请求判令被告赔偿货款的三倍315000元,合计40余万元。
销售商说“红木”字样,是应消费者要求添加
记者来到纪先生买家具的商店。店主曹先生表示,纪先生购买的家具的确不是红木,并且纪先生来店购买时,他就明确告知过家具不是国标红木。“我当时跟他讲的就是东非酸枝。”
对于销售凭证上的“红木”字样,曹先生介绍,结账时是没有写的,是应消费者要求添加的。结账完成后,纪先生以家具用来送人、要有面子为由要求曹先生写上“红木”字样。于是,曹先生按照要求添加了“红木”字样。
“我们工作的确有失误,但我们是老老实实做生意,不是骗人的。”曹先生说“他一下子要我们赔30多万,我们也是小本生意,这么多我们怎么赔得起。”
销售凭证上明确写着红木字样,那卖家算不算卖假?如果是卖假那到底属不属于消费欺诈呢?
山东律师事务所陈律师告诉记者,销售凭证上写了“红木”字样,而经过鉴定商品不是红木材质,那卖家就是在卖假,不在于“红木”二字是怎样写上去的。
如果消费者不承认“红木”二字是自己让卖家写上去的,且卖家也不能证明,那司法一般会认定红木字样是卖家自愿写上去的。
若真假红木价差大,不能认定消费欺诈
那卖家卖了“假货”一定是消费欺诈吗?陈律师认为不一定。在纪先生购买红木事件中,判定是否消费欺诈,关键在于纪先生购买的红木家具与真红木的市场价差距是否较大。
“红木家具属于价值较为高昂的商品,按照常理,消费者会在购买前对商品和市场价进行了解。”陈律师说、如果卖家所售货品和正品市场价差距不大,那司法判定会比较倾向于认为卖家是消费欺诈。
如果卖家所售假货远低于正品市场价,那司法判定会比较倾向认为消费者知假买假,卖家有过错,但不宜认定为欺诈。
记者在一家长期从事红木家具定制的企业了解到,以国标红木里较为便宜的缅甸花梨木和鸡翅木为例,一套沙发、茶几八件套,价格较低的在4万元左右。这和纪先生买的沙发茶几七件套3.4万元的价格相差不大。
一套缅甸花梨木或鸡翅木的红木大床、比较便宜的在三四万元、而纪先生所买的3件红木大床总价2.1万元,明显低于市场价。
众所周知,红木家具十分受消费者喜爱。但是价格却并不是一般消费者所能负担起的。正是因为让人望而却步的高昂价格,才让不良商家有机可趁。
非洲酸枝价格比红木价格低很多,而木头颜色却跟红木类似,正是因为这样不法商家才会以此代替假冒红木家具,并以低价出售,不明真相的消费者却信以为真,将其当做红木。
而事实上,非洲酸枝木并不是红木,而是非洲普通杂木,只是旗号打的好而已。所以大家一定要仔细了,可别再被骗才好。不过撇开假冒红木来说,非洲酸枝木心材板面美观,耐腐抗蛀(白蛀也不蛀蚀);虽重硬(气干重800-900kg/m3)而加工不难;干燥缓慢,但干后材性稳定;创光、砂光、油漆和胶粘性能良好。
广泛用于高级家具、木架、墙壁、地板、亭柱、乐器、旋切品、刀柄、刷背,现多创切为装饰单板,在某些方面,可为酸枝的代用品。
小编有话说:
非洲酸枝木只是一种普通的非洲杂木,不是红木,非洲酸枝制作的家具也不能称之为红木家具。
消费者在选购非洲酸枝家具的时候一定要让厂家出具木材鉴定证书,且要问清楚是哪个树种,并在合同中明确注明所用材质的真是学名,而不是俗称,一旦发生纠纷,消费者可以据此维权。 |
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