用湿布擦红木家具后出现裂痕

宁静的夏天

日前，笔者在某卖场遇到一位吴女士，她表示家里价值十几万元的红木家具在被小孩砸出凹痕后，她连忙请品牌维修人员上门维修。维修人员在弥补了凹痕之后，用湿布擦拭了红木家具。哪知道维修过后一个多星期，该红木家具就出现了裂痕。心疼的吴女士咨询了懂行的人后得知，红木家具不能沾水，更忌用湿布擦拭。维修人员用湿布擦红木家具，是犯了大忌。

红木家具

气愤的吴女士来找维修人员索赔。店家表示，因为维修的人和保养的人并不是同一批，所以确实不知道如何保养。但对于吴女士家红木家具出现的裂痕，也难以取证说就是因为维修人员的擦拭而造成了不可弥补的损失，只能双方协商协调解决。
  
因为吴女士家的红木家具已过了一年的售后保修和保养业务期限，最后店家决定再免费送吴女士一年的保养业务，无奈的吴女士只得接受了这一解决方案。但吴女士对该店的维修保养已不放心，她决定自己寻觅别的专业红木家具保养人员。但在卖场寻觅咨询了大半天，愣是没找到专门做红木家具保养业务的。另外几家红木品牌，也不愿意承接吴女士的红木维修和保养业务。吴女士不知该如何是好。