消费者需注意 样品衣柜也享“三包”服务

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过去，大多数消费者认为，自己买的样品衣柜不能够享受与其他衣柜一样的三包服务。然而，事实并非如此。通过对相关专业人士的咨询所得，衣柜样品出售后，也享有“三包”服务。

样品衣柜也承担”三包“义务

当下衣柜市场上，有些样品衣柜以打折降价形式出售，是经营者的价格促销手段，不是真正的处理产品。一旦过了季节，商家总想将积压商品卖出去，以达到加速资金周转提高经济效益的目的。降价的原因与产品应具备的质量、功能无关，所以很多人认为经营者不能因此免除应承担的“三包”义务，也就是打折商品的“三包”责任与正常价格的商品一样。

衣柜商家不能欺骗消费者

业内人士表示，不退不换是不可能的：“只有在衣柜没有质量问题的时候，才能不退不换。而对于那些明知道有问题，却仍旧想要出售的衣柜样品，商家在出售前，必须与消费者说明情况，要先告知消费者存在什么样的问题。确实很多有瑕疵的衣柜样品不能够自由退换，但是商家在销售的时候不能够欺骗消费者，而是要如实说明情况，双方之间要有个人约定，谈妥了再进行出售。”他还表示，没有服务承诺的品牌，才会对消费者不负责，样品不退换，其实是有点“霸王条款”的味道。

购买衣柜样品 需详细把握信息

购买样品衣柜，如果没有双方个人约定协调，销售人员对不实行“三包”的任何附加条件均是无效的。专家提醒消费者，销售过程中，商家提出选购限制，如仅售样品，花色款式无法选择等，消费者一旦接受这些限制购买了商品，法律上视为双方的买卖合同成立，具有了法律效力。购买之后，消费者非因质量问题要求退货或换货，商家有权拒绝。因此，消费者在购买衣柜样品前，务必要询问清楚，以免引起不必要的麻烦。

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