对话米思缇家居昆明经销商：走“一米宽一万米深”之路

是男神不是男婶

成品家居作为零售生态中的耐用品，不同于高频的日常消费品，它低频、重度，因此当大情况不容乐观的时候，客源流失”几乎成为行业内所有品牌的痛点。

但米思缇家居昆明专卖店却在这个“不妙”的关头进行了扩店，在这个重度不确定的市场大环境下，昆明米思缇专卖店扩店的背后奉行了怎样的经营哲学？

米思缇家居总部营销总经理刘祥胤先生与昆明米思缇专卖店负责人Kevin先生进行了一场交流。

刘总：我记得三年前您想要做沙发品牌，咱们一起在商场找了一个300平方的位置，但当时Kevin您是有点担心的，最终选择做了一个200平的小店。

Kevin：对，三年前我一直在做建材（现在还在做），当时我想扩展一下自己的事业，因为对家具不是很熟悉，所以初期选择做一个200平的店面。

刘总：您的店刚好是经历了三年大环境动荡期的，在市场环境这么不好的情况下，您今年选择主动扩店到600平做大店，想听您分享一下这三年是怎么做的呢？

Kevin：回想起来当时也很不容易，一开始因为店面面积小，能摆的产品也不多，终端消费者的选择就少了很多，体系上其实不是很完善，这样一来导致的客单值就比较低。这三年我们主要就是勤修内功，打造自己的专业团队，从终端销售到设计师，包括我们的软配套性、专业度会越来越好。

刘总：大环境如此，尤其是家具行业，消费人群和客源在减少，小客单值是很难存活下去的。

Kevin：是的，所以我主动申请扩店到600平，到现在我们新店开业一个多月，能直观的感受到我们的现在的客户群体真正达到了米思缇家居的品牌高度，客户匹配度和产品配合度越来越高了，随之客单值也实实在在的提高了，当下不是很容易，但这条路子还是能看到一些希望。

刘总：首先我能感受到Kevin您这三年是把自己的团队磨合好了，这也是能扩店的先决因素；其次您是有全案思维的，目前单品销售的时代已经过去。所以咱们米思缇家居品牌定位的也是整体家居品牌，包括总部工厂也是配合经销商做全案的。你们可以融入定制，从您前端的资源到定制柜类产品包括我们成品家居、软装全部进行一站式打通，这样的话单值就会比较容易提升，而且客户搭配出来的效果也会比较好。

Kevin：这也是我们昆明米思缇家居接下来想要走的路，现在就是要走大家居的特色之路，对消费者来说一站式购物体验也比较省时省心，最终呈现效果也好，这也是市场的需要嘛。

“只有退潮的时候，才会知道谁在裸泳。”从另一个角度解读这句话，只有在潮退之后，才能检验出经得起考验的前进者。

对于大部分情况而言，颠覆性的革新并不是最重要的，第一位的恰恰是修好内功，改善消费者体验，打造一个有韧性的团队，实现多链路的资源整合，昆明米思缇家居专卖店的选择，从终端给出了最有效的解决维度。勇敢前进的人，才能完成破局新生。