“双十一”大战爆发 消费者网购衣柜需三思

板木结合

随着“双十一”的即将到来，衣柜电商大战也爆发开来。不少衣柜品牌纷纷推出各种优惠促销活动，以求在这一小节点中能分得一块“大蛋糕”。然而，对于消费者而言，在欢欣鼓舞自己能买到优惠产品的同时，若需购买衣柜这类大型家具，还需三思而后行。

“双十一”大战爆发 消费者网购衣柜需三思

网购衣柜风险巨大

网购衣柜之所以热度不减，主要因为其方便、价格占优势。据了解，因为省去了中间商中转和实体店铺的员工、店面租金等费用，从而售价远低于实体店。但看上去很实惠，可相比实体店而言，还是暴露出了许多问题：品质差、周期长、运费高、售后没人管等。

业内人士表示，网上开店门槛低，商品质量难免良莠不齐，而且在销售过程中，大部分中小商家都疯狂逐利而不重视品质，加上大型交易平台缺乏有效的监管力度和消费者自身对产品的辨别能力不足等因素，与传统衣柜商场相比，许多商家以次充好、以假乱真，而且消费者买回家的衣柜产品，大部分没有售后保障，一旦出问题，都得自己承担。

网购衣柜注意事项

下单之前要准确确定卖家。一、要在知名和售后服务完善的购物网站选购，最好直接在品牌的官方旗舰店购买，尽量减小中间环节。二、要注意产品是否有明示相关的质量《检验证书》，且要亲自打电话或到机构官网查验证书真伪。三、下单前，要与卖家明确是否享有“无理由退换货”或退换货条件和手续，保留交易的网页、聊天记录等有关质量、服务承诺证据。

下单之后要做好维权准备。一、要慎重考虑网购衣柜风险。衣柜属大件商品，运输风险大，尤其是万一遇到质量、货不对板等纠纷，来回包装运输更折腾，维权成本较高。二、遇到下单网页链接并非实质购物商品的，应在下单备注栏上注明购买商品的详细信息，以备维权有据可依。三、网购衣柜找不到卖家的，根据新《消法》规定网络交易平台不能提供卖家真实信息的应承担连带责任。

总的来说，“双十一”快到了，很多衣柜商家会借机促销，如有消费者选择网上购买大件衣柜时应选择正规购物网站，并尽量选择信誉度高、评价好的网店，最好依靠第三方支付平台。所有与商户沟通时涉及的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能保留，一旦出现纠纷可当作证据，货到以后要仔细验收，一旦出现问题，要及时与卖家沟通，在没有明确货物完好之前，不要轻易确认收货。