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暖舍家具官网

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发表于 2023-3-21 15:22:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、暖舍家具官网案例背景:   
   暖舍家具定位于中高端家具行业,是宜居家居、现景家居、智造家居等一系列定位高端家具品牌。其官网是一款服务于普通客户和家装公司的在线家具网站,其以品质卓越,以客户及价值为中心,致力于为用户提供优质的家居产品服务及全案服务体系。
2、需求分析:  
   对暖舍家具而言,可以基于分析潜在顾客特征,有效地定位高端市场;其次,建立系统宣传暖舍家具系列产品、服务方式等宣传推广,从而抓住客户机会;最后,以网站为平台,构建完整的在线客服支持体系,有效地让订购过程越发强化,为客户提供更优秀的服务体验。
3、设计理念:  
   根据暖舍家具的定位,以及其特有的产品特征等,设计理念是:以客户需求为中心,以立体化的“宜居家系列”的各类家具产品为核心,向客户展示“宜居居家、有质感、高新科技”的家具体系解决方案,以及暖舍专业高效的全案服务体系。
4、系统架构:  
   基于完整的在线客服支持体系,本网站包含前台首页、产品页、详情页、购物车页、订单页、会员中心、客服中心等,以帮助客户快速筛查自身需求,有效对接产品及服务,以实现客户服务、活跃客户忠诚度的功能。
5、功能设计:
   首页将展示暖舍设计的各类家具产品,以及家居定制系统;详情页面将展示完整的产品资讯,家具定制系统可让用户快速配置所需家具,并进行在线购买;购物车方便用户查看所选购的家具,订单页等也可让用户查看、处理订单信息;客服中心可让用户进行咨询及投诉,以及财务体系等。
6、界面设计:
   网站界面采用人性化的方案设计,强调简洁、轻松的感受,以温暖的色调和易读的文字的组合,用友善的视觉语言来展示家具的魅力;其界面设计精简,并针对产品展示、视频播放等功能进行设计;同时,本站基于功能进行布局与操作,极大地减少了浏览繁琐度,保障用户体验良好。
一、展示家具信息
1. 暖舍家具官网上精心挑选的家具信息让您迅速的找到满足自身品位的家具,让您低价获取自己心仪的家具而不用牺牲质量。
2. 暖舍家具官网上包含了床椅、沙发、椅凳、家具、装饰品等家具类,丰富多样的信息满足您多样化的需求,每种产品也都有精细的展示和高清图片,更实在的感受到家具中每一个细节魅力。
二、家具订购
1. 暖舍家具官网可以将经过精心挑选的家具交付您,全国快递免费配送,放心购买,安心享受。
2. 在选择家具的过程中,暖舍家具官网上支持购物车,您可以将自己选择好的家具放入购物车,在购物车里结算获得更优惠的价格,以及优先的物流服务和最后的产品保障服务。
三、售后服务
1. 暖舍家具官网上提供专业的7天无理由退货政策,您可以在7天内退换产品。
2. 暖舍家具官网上提供全国范围内的服务网点查询,您可以在服务网点里获得完善的家具维修、保养服务,三年内承诺免费维修。 3. 暖舍家具官网上提供咨询服务,您可以留言提出问题,暖舍家具官网会有客服专业为您解决,比如家具保养、应用等相关关系,轻松解决问题。
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