亨德尔家居：定制家居都在关注消费者

安能辨我是雌雄

6月2日，上海建博会正式开幕，又是一场家居业的盛事。值得关注的是，定制家居作为冉冉升起的家居业明星，主办方特地安排了2号馆作为定制家居的展厅。定制家居冲击传统家居，凭什么能够得以快速崛起？众多行业巨头都纷纷表态，因为我们心系消费者。

家具业的暴利时代早已过去，低门槛的行业进入标准致使企业如雨后春笋般崛起，产品也渐渐供过于求。过去是卖家主导的市场，消费者处于被动位置，选择有限。而大量的家居品牌进入市场，产品供过于求，转变为买家市场，消费者有了更多选择权也更有想法。尤其是随着消费者的经济水平提高后，消费者对产品的要求明显有了提高，更好的产品、更加个性化的产品才能满足消费者。定制家居正是看中企业与消费者的身份转变，以消费者为中心创造了一个定制家居的美好时代。

家居行业中，相比之下更加成熟的传统家具行业为何败下阵来？企业都在标榜以消费者为中心，目前只有定制家居的理念真正符合消费者的需求，真正做到从消费者出发。那么定制家居为消费者做了哪些努力？

1.定制家居 理念为主导

索菲亚衣柜的理念是“定制家索菲亚”，从2013年开始使用全新的广告语，布局“定制家”的大家居战略。诗尼曼衣柜的理念主题是“相知相伴诗尼曼”，随著可见的广告语让诗尼曼形象深入人心。百得胜衣柜则打出“平安的家百得胜定制”的口号，让消费者对百得胜的定位有清晰的认识。行业内还有多家定制家居，都凭借十分精准的定位锁定了消费者，也让自身的形象在消费者当中留下深刻的印象。可以说，定制家居出现以来，传统家居缺乏定位和品牌理念的现象得到大逆转。目前市面上能够看到的大多数品牌，都以更加直白和煽情的力量唤起消费者对“家”的认识。这不是偶然的策划，而是营销策略的转变。消费者需要什么，企业就要提供什么。消费者已经从单纯的需要实用的一些家具，到需要有理念、有设计、有层次的家具，需要能够让消费者产生共鸣的家居理念。这种转变可以看出，消费者从物质享受转变为精神和物质的双重享受。定制家居赢在理念上，不仅仅是说这种理念征服了消费者，也因为这能够让企业内部形成统一的认识，让内部员工产生认同感，有利于内部的发展。

2.定制家居 软件设计助力

定制家居玩的是什么？定制家居倘若是实现做好成品送到你家，那就不是定制家居，是传统家具了。定制家居根据消费者的需求，首先会通过设计展现设计效果，再根据双方沟通好的设计效果图进行生产制造。而且选择定制家居的消费者，往往不仅仅是需要单品家具。因此，全屋定制也正显示出巨大的市场潜力。现在，很多企业都在往大家居的方向走。那么，为了达到消费者的要求，企业就需要更加高级的产品来助力，也就是现在各个厂家都在研发的设计软件。设计软件看似简单，只要将需求和数据输入，就能为消费者带来逼真的设计效果。实际上，这样的设计软件也是企业的制胜法宝之一。

3.定制家居 线上线下联动

最好的宣传效果在网络上，最佳的体验效果在线下体验馆。跟随潮流的步伐，定制家居不单单做实体店销售，也不单单做商城购物，更重要的是线上线下联动。简而言之，就是利用网络进行宣传，让消费者在网络上能够了解品牌的最新活动，最新资讯和产品的相关信息。吸引了消费者后，再引导消费者到线下体验馆进行实地体验，满足消费者对定制家居的产品要求。网络是家居行业不可忽视的重要平台之一，缺乏实体店的支撑也无法获得消费者的信任。那么通过线上线下联动，结合两者的优势，就能够解决这一问题。所有的商家都在往这一方面走，互联网+的趋势已经成为主流。

为消费者考虑到极致，就能够发现消费者的潜在需求，也就能够以更好的服务来满足消费者。定制家居把消费者放在首位，真正做到以消费者为中心，才能在短时间内领跑家居业，成为众企虎视眈眈的最后一块肥肉。

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